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博慧達企業管理咨詢有限公司位于光明新區公明街道風景北路鑫安文化大廈。生產的主要產品有: 廣東韶關AS9100認證。
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質量方針(5.3)和質量目標(5.4.1)。
質量方針是與經營宗旨相一致的,與產品要求相適應的,要體現對顧客的承諾、對持續改進的承諾,又能為目標的提出提供框架。因此質量方針不能是空洞的口號,要根據本印刷廠的產品、顧客定位
和預期的產品質量水平確定。
質量目標成以質量方針所提供的框架展開,為確保印刷廠的質量目標的實現,相關職能和層次要依據組織的質量目標要求確定各自的質量目標,并落實到全體員工的活動中。從體現對顧客承諾的角度
,質量目標往往既可與產品性能有關.又可落實到產品實現過程的質量,如產品的合格率、交付及時率等。從體現持續改進角度,目標可能與顧客的滿意程度有關,在設立顧客滿意程度目標時,要同
時考慮滿意程度的表達方式及息收集和統計的口徑c質員日標應是可測量的,而且相關職能和層次的質量目標應盡可能量化,以便比較實施結果,進行持續改進。
原則上,印刷廠的 管理者先要制定質量方針和質量目標,再建立并實施質量管理體
GB/T19001—2015版在“4.1總要求”中針對外程增加了2項注釋。增加注釋的目的是強調,當外包的過程對產品要求符合性有影響時,不能將其排除在質量管理體系之外。例如,有的書刊印刷
廠將裝訂業務外包,如果書刊是膠訂的,封面是覆膜的,質量管理體系7.5.2條款不能刪減,要對膠訂、覆膜過程進行能力確認,并通過7.4條款對外包方進行評價,對裝訂外包產品進行質量檢驗。
建議參考ISO/TC176/sc 2/N630R3“外程指南”,通過審閱流程圖,確保對所有的外程都得到充分識別和控制。
書刊印刷企業的生產流程一般為;原稿一文字錄人—版式設計一排版一出狡片一拼曬版一印刷一(封面覆膜)一內文折頁一裝訂—成書。
對于生產流程中的每道工序,本企業沒有加工能力的,又不是委印單位指定的外加工過程,都視為外包。針對某一外程通常分為全部外包和部分外包兩種情況。如本企業沒有照排機,出膠片
就是全部外包;本企業有膠訂機,但業務量集中時,生產能力不足,一部分書刊送外廠膠訂,這時的外包叫“部分波訂的外包”。對外程的控制,一般情況下要制定《合格外包方評價準則》、《
合格外包方評價記錄》、《合格外包方名錄》、《外包產品檢驗規范》、《外包產品檢驗記錄》等文件。
對階段性過程的檢查,可采用對過程輸出點進行測量的方法。如檢查培訓班的效果可采用理論考試、工作考核、培訓班小結\評價等;檢查賓館(飯店)對某個團隊的服務
情況,可以請團隊負責人提出評價意見,作為對本次服務的考核檢查。
進行過程的監視和測量的方法多種多樣,但受審核方必須對每一個過程確定一種合適的測量方法,以滿足ISO 9001:2015標準的要求。