以下是:iso20000認證_AS9100認證齊全的產品參數
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發貨期限 | 電議 |
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供貨總量 | 電議 |
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運費說明 | 電議 |
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品牌 | 博慧達 |
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地址 | 深圳 |
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類別 | 認證 |
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體系建設階段:
體系建設包括兩個方面, 是CMDB數據庫的搭建,通過對被管系統和配置項的分析,建立一個
完整且適用的CMDB是本項目的關鍵點之一;另一方面,按照ISO20000定義的各個領域分別建立管理流程
和文件系統,并舉辦教育培訓,包括要求的四級文件結構,是本項目工作量 的部分,本階段需要項
目小組成員的全力配合,尤其是三級文件和四級文件的建置。


7) 獲得高層管理者的支持;
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔;
9) 選定一家認證機構,確認審核的范圍。
2.初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現狀并進行差距分析;評估明確需改進的方面;管理
在認證過程中的風險。



ISO20000標準包括了5大過程及13個管理面, 如下:
服務交付過程
- 服務等級管理
- 服務報告
- 能力管理
- 服務持續性與可用性管理
- 息管理
- IT 服務預算編制與會計核算
控制過程
- 配置管理
- 變更管理
發布過程
- 發布管理
解決過程
- 事故管理
- 問題管理
業務過程
- 業務關系管理
- 供應商管理


ISO20000和ISO27001融合的體系文件結構
多個體系可公用一套體系文件,整個體系分為四階:
1. 一階:主要是Statement和手冊,定義了體系的目標、組織架構、管理層聲明、管理者代表和體系的總體要求的綱領性文件。
2. 二階:各個體系的流程層面的管理指引文件,在二階文件中來 限度的整合ISO27001&ISO20000體系的管理流程,息的流程盡力整成一個文件。所有的二階流程文件都是
各個體系的流程層面的指引,規定了各個流程的整體活動、角色、執行原則、KPI要求等方面。


博慧達企業管理咨詢有限公司(佛山分公司)秉承“質量效益,誠信共贏、創新”的核心價值觀,建設物流增值鏈,做好的服務,本著信譽優先,薄利多銷的原則,以優質的服務,靈活的經營模式開拓市場;公司與各 AS9100認證廠的長期穩定的合作關系,保證了公司為新老客戶提供過硬的 AS9100認證產品和優質的服務,努力打造行業中的營銷體系。


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