人性化設計是人的設計，即滿足人的生理和心理需求、物質和精神需求的設計。影響湖南張家界候車亭等公共設施人性化設計的因素主要有四個方面：環境因素、人為因素、文化因素和設施本身因素。湖南張家界候車亭等公共設施的人性化表現應包括、美觀、舒適、通俗、物感、認同、和諧、地域文化等因素。工藝設計師應充分考慮和利用這些因素，促進湖南張家界候車亭等公共設施的人性化設計。一、湖南張家界公交候車亭的結構和組成：湖南張家界候車亭的基本結構主要包括： 頂棚，框架，廣告燈箱，部分附屬設備 (照明設施，座椅，圍欄，垃圾箱等)二、不銹鋼候車亭設計的基本要求。1.湖南張家界公交候車亭的設計應滿足乘客等候時遮擋陽光和休息的需要。這是建造公交候車亭的基本要求和根本目的。2.湖南張家界公交候車亭作為沿街建筑，應盡量美化街景，與城市風貌相匹配。3.重視公交候車亭其他輔助功能的開發和利用。4.湖南張家界公交候車亭應，簡單，方便。5.公交候車亭設計應滿足自身的一些特殊要求。如候車亭頂棚的自我清潔能力。6.湖南張家界公交候車亭的設計必須滿足現代城市居民出行需求，電話設備、ATM、無線電視、無線網絡等功能需求，實現信息資源的共享，應急電源的功能是對電子設備和數字設備進行室外應急充電。