淡季如何做到客流轉化？ 到了淡季，很多門店的業績就會一落千丈，這并不是說產品和項目確實銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認為目標客戶暫時不再購買企業的產品，無論怎么努力，產品的銷量也不大，所以促銷活動不做了，市場開發力度減少了，客戶管理暫停了，經營策略趨向僵化。這些活動的結果直接導致銷售業績越來越低。 實際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業績，而且能讓美容院的客流量顯得比實際更大，同時也能增強顧客的體驗。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點 對預約客戶和非預約客戶的消費情況進行盤點，做出盤點表，讓店內的顧客消費時間以及消費項目情況做到一目了然。 對客戶有了認識后，就能對美容師對工作進行合理調配，合理的調配不僅能調動員工積極性，還能提高顧客服務效率，無論是從管理上還是業績上都很有益處。 尋找目標客戶 尋找目標客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實，人們的需求只有兩種： 一是通過付費來獲得滿足，二是通過付費來減輕痛苦 因此，在搜尋目標客戶前，你就應該思考一下： 我的客戶是誰？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會地位？ 誰能通過我們的服務獲得大量的滿足感？ 他們的心理預期是什么？ 如果理清了以上幾點，那么距離找到目標客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區”，顧客的禁區一般有以下幾個： 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點都是服務行業的大忌諱，想像一下這樣一個場景： 當你走進店，店員先是對你從頭到腳打探一番，然后在服務的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產品，隨即又對你進行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎？ 一個能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點： 1.為不同的客戶訂制不同的服務 接待客人時一般美容師都會問顧客做什么項目，這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時間，然后根據顧客的情況為顧客訂制合理的服務套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項目，二可以預估一下如果今天要上新項目，壓單時間是否充足。 2.護理過程主動引導顧客 護理過程中不說話，做啞巴服務，這樣的缺點是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因為人是需要語言互動的，養生行業更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導項目效果，例如： 對顧客做項目后出現的一些反應的疑難問答。 聲明達到顧客預想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測出客戶的消費預算與心理活動，同時婉轉地介紹了療程，避開了客戶對推銷的反感。 做到了以上幾點的店鋪，想必客戶的忠誠度會大大的，將心比心，從客戶的角度出發，就是留住客戶的制勝點。

一次分享：汗蒸的6大功效，這次找全了，值得收藏！汗蒸房安裝這幾天小編收到的留言越來越多，這也從側面證明了汗蒸隨著季節的變化，開始步入火爆階段。為了大家更好了解汗蒸，讀懂汗蒸，蒸好汗蒸。小編今天就為大家詳細講解一下汗蒸以及功效，有不到之處也請蒸友們指正。汗蒸是一種休閑項目，是熱療的一種，經過近幾年的發展深受民眾喜愛。汗蒸是通過遠紅外裝置加熱功能材料后，釋放多種微量元素于人體，達到養生保健的功效。人或坐或躺，用于驅風、袪寒、暖體活血、溫膚靚顏，古代只是貴族或皇室的特權享受，文化淵源深厚。圖片汗蒸的6大功效1：深層排毒排汗是人體排毒重要的一種方式，也是現代人缺乏的。汗蒸可以做到真正的深層排汗，將細胞中的有毒物質排泄，帶走體內大量的垃圾，讓細胞“洗個澡”，給身體做一次徹底“大掃除”！2：酸堿平衡汗蒸時，電氣石大量釋放負離子，負離子可降低體液中氫離子的濃度，氫離子越少，體液則呈弱堿性。當身體酸堿平衡、代謝、免疫增強，各類慢性疾病及亞都將得到顯著改善。3：美容美體汗蒸能有效改善微循環，提高新陳代謝，其溫熱效應可消耗多余脂肪，把部分壞死細胞排出體外，并可釋放大量負離子，使全身細胞充滿活力，達到修身、緊膚功效。堅持汗蒸可有效防止面部衰老，撫平，使身體光滑、緊實有彈性。4：緩解疲勞工作，身體被透支，這時候去汗蒸一下，可調節自律神經，緩解疲勞，對失眠及神經衰弱有很好作用。徹底解決體力、精力減退的狀態，還你一個元氣滿滿的精神狀態。5：抗癌防衰癌細胞怕熱已經被我們共知，據研究癌細胞在38攝氏度就會死亡，一般的惡性腫瘤在43攝氏度時有59%的細胞會死亡。汗蒸溫度在45攝氏度左右，其放射的遠紅外線除了具有熱效應外還具有滲透力，將癌癥的誘因重金屬等有害物質排出體外，這是很多排毒方式無法做到的。6：電氣石所放射的遠紅外線直接影響人的生長發育，電氣石又被稱為“生育光線”或“生命之光”。負離子可以讓自由基化，從而延緩衰老，被譽為“大氣中的長壽素”。因此可見，汗蒸房內的功能材料對于人體，有不可或缺的因素，堅持汗蒸可以間接達到的目的。汗蒸能夠促進血液循環，調理氣血經絡通暢，非常符合中醫常所說”痛則不通通則不痛”。汗蒸房內的負離子能夠修復人體受損細胞，為人體打下基礎。雖然細胞在人體內是基本的組織，但是極其重要，細胞受損人就受損，細胞生病人就生病。反之，細胞，活躍度高，有動力，人體自然就。結語：汗蒸會使空氣中負離子數量增加，不僅能有效殺滅病菌，還能提高人體免疫系統的活性，從而增強人體自我的防病、抗病能力。對心腦血管疾病、呼吸系統疾病、神經系統疾病、腸胃消化系統疾病、糖尿病、各種婦科病、以及各種慢性疾病、免疫力低下、甚至癌癥患者等都能夠起到藥物無法達到的理療和效果。汗蒸房就如同一個濃縮的小型“巴馬長壽村”，可查病、治病、防病，更可開展相關的特色理療 。

真實案例分享：閨蜜越來越漂亮，原來都是汗蒸幫的忙，建議不要一個人看！汗蒸房安裝現在，汗蒸越來越受到年輕女性朋友的喜愛。汗蒸不僅能夠美容，還能夠調理亞，對于女性體寒，手腳冰涼，宮寒都有很好的效果。現在天氣逐漸變熱 ，也正是除斑，驅寒除濕的好好時候。如今去汗蒸，可以起到事半功倍的效果，尤其是有需要的妹子，更應該注意這個機會哦。如果堅持汗蒸，你肯定會有一個美的收獲。不信，你可以看下來自蒸友的分享哦！圖片閨蜜的汗蒸秘密今天小鳳遇到了一個3月不見的女閨蜜，少不了一番談論。談工資談情感，談的多的還是臉蛋和身材，小鳳發現了3月不見的女閨蜜，氣色特別好而且臉蛋更加水嫩，身體也是前凸后翹的，和以前大不一樣了，仿佛就是換了一個人似的。小鳳刨根問底問了問，原來女閨蜜近都愛去，一家帶有汗蒸房的美容院，一邊做汗蒸一邊根據店主姐姐給的塑身方案加緊鍛煉，結果3個月下來，真的是變美了。看來汗蒸＋美容真的是效果太明顯了，怪不得現在很多的美容院都用了汗蒸房。汗蒸+美容的好處1、汗蒸以后做美容，汗蒸的遠紅外線會滲透到人體體內，各個臟器功能，使你的五臟六腑都處于劇烈運動之中，毛孔完全被打開，這樣美容理療產品就可以完全進入身體內部，從而達到前所未有的吸收效果；傳統美容，作用于表面，特別是面部，剛做完臉也會又白又亮，但過一兩天效果就沒了；汗蒸養生美容，做的是全身，做的是，從內而外的深層排毒美容，效果當然是持久的。2、汗蒸使肥胖者體內多余熱量被“蒸發”而消耗。汗蒸時，當汗蒸房內環境溫度高于皮膚溫度時，此時皮膚散熱的方法是蒸發，身體表現水分由液態轉變為氣態，此時水的汽化熱每克水蒸發可帶走熱量1000卡。在這個過程中體內多余的脂肪也會被燃燒分解，起到汗蒸的效果。3、突出的排毒功效，因為汗蒸房室溫高于人體的37°，能夠很好促進血液循環和毒素排出，從而起到周身徹底排毒的功效。只有把身體的毒素和廢物排出來才會更，讓皮膚更光滑。4、傳統美容很容易產生細菌。這是因為一般美容打開的是毛孔，美容產品就會滯留在毛孔中，時間久了自然會產生細菌，堵塞毛孔，造成的后果就是越做越沒效果；現在的汗蒸已經成為國民業余活動的代表，女性去汗蒸好比進了綠色美容院，可以養顏；男性去汗蒸好比去了健身房，可以增強體質；老人去汗蒸好比進了療養院，可以調理身體各項指標；有空就去試試吧！美容的顧客進汗蒸前15-20分鐘的潔膚程序后，用濕水洗凈，接著涂上營養霜再進入汗蒸房進行遠紅外線光子美容，由于皮膚滲透性的改善，該特種光源能很好地把營養霜的養分直接導入皮膚的內部，使營養物質程度地被皮膚吸收。綜合以上的各個方面，所以從事美容院的老板都在嫁接汗蒸房，汗蒸讓你跟上時代的潮流，將美容與養生來個完美結合，而這種結合，將會為我們帶來身心的。

不被“價格”問題困擾，讓顧客覺得不貴！ 如何不被“價格”問題困擾？ 1 價格談判是一門大學問，導購人員每天都會遇到，處理好價格談判問題需要注意以下幾個方面： 1、不要被顧客的購買習慣嚇倒 俗話說“買家沒有賣家精”，顧客不知道產品價格中包含的成本和利潤等要素，為了不吃虧就會大幅度講價，無論導購說什么，都以“太貴了”擋回來，這已經成為了消費者的習慣，導購人員不要被顧客的這種習慣嚇倒。 2、不要抱怨顧客隨便砍價 有些導購聽到顧客隨便砍價就會抱怨，其實消費者并不知道產品的價格底線和成本底線，不知者不怪罪，隨便砍價不是消費者的錯。 3、提高價格應對能力，增強價格信心 價格應對能力是導購人員應具備的重要能力。導購要清楚產品價格所對應的價值，明白產品的賣點、優勢和差異化，對產品價格有信心。價格信心來源于三個比較： 一是和產品成本相比較； 二是與同行的產品相比較； 三是從硬件、軟件、服務態度、產品質量上相比較。 如何讓顧客覺得“不貴”？ 2 耳聽為虛，眼見為實，看上去值才是真的值。顧客相信的是自己的眼睛，因此產品要想賣出好價錢，就要讓顧客覺得“值”。 1、讓店鋪看上去“值” 讓店面看上去“值”表現在以下幾個方面：門頭形象，店鋪的裝修要到位；門頭干凈，店鋪和貨架要整潔、干凈；導購的精神面貌積極向上。 【要點提示】 如何讓店鋪看上去“值”： ① 門頭形象良好； ② 門頭干凈整潔； ③ 導購精神面貌積極向上。 2、讓導購看上去“值” 讓導購看上去“值”包括兩個方面： ，導購的精神面貌良好； 第二，導購的專業化程度要高 對于專業化，形式比內容更重要，顧客判斷導購是否專業，會從外表、穿著、道具、話術、微笑等方面考核。 3、讓陳列看上去“值” 產品陳列是一門大學問，陳列強調“生動化”。陳列技巧還包括燈光的使用、POP海報的使用、堆頭的使用、中島的使用以及道具元素的襯托等。 4、讓道具看上去“值” 導購要學會使用道具營銷，即使用相應的道具襯托和證明產品的價值。道具包括產品手冊、客戶的留言和表揚信等。 5、讓話術聽上去“值” 話術營銷非常重要，“特、優、利、證”是話術營銷中常用的一種方法。 價格應對實戰策略 3 1、價格一定讓你滿意 當顧客剛剛接觸導購，對產品還不是非常了解，就與導購談價錢的時候，導購可以使用這句話術。 當顧客看到產品價格標簽后依然詢問導購價錢時，說明顧客覺得產品價錢有點貴，想和導購確認一下，如果導購就事論事，回答產品價格，就是不科學的做法。 導購應該說“價格一定讓你滿意”，這樣回答的好處是，顧客不會因為價格問題與導購談崩，談判還能進行下去。隨著顧客對產品的需求越來越強烈，對價格的敏感度就會下降。 2、進行價值塑造 價值塑造得越成功，顧客的滿意度越高，成交的可能性就越大。進行價值塑造時，導購可以增加產品的賣點、利用信息不對等因素或者其他因素給產品加分，比如先進的工藝、央視上榜品牌等，告訴顧客產品值得這個價格。 3、節奏掌控 導購與顧客進行價格談判時，一定不能先著急。比如，產品的標價是180元，終可以降到150元，導購可以分為三個梯度降價：175元、160元、155元。剛開始讓步可以大一點，后來讓步越來越小，掌握好讓步的節奏。 導購每讓出一小步，都要提出相應的條件，比如可以要求顧客常來，或者是介紹其他消費者；而且每讓出一小步，都要死死地頂住，不能讓顧客覺得還有講價的空間。 4、讓顧客看到努力 如果顧客覺得導購在價格讓步中很輕松，就會進一步與導購進行價格談判，因此，在價格談判時，導購要通過語言、表情、肢體動作等讓顧客覺得已經盡力了。專業汗蒸房安裝 如何解決五類價格異議 4 類：認可產品，但覺得價格太高 有些顧客認可產品，但堅持認為價錢太高。其實在本質上，產品“貴不貴”就是“值不值”的問題。 因此遇見這種異議時，導購就要進行價值塑造，讓顧客覺得產品有賣點。如果已經進行了價值塑造，顧客依然覺得產品價錢高，導購就可以考慮給顧客一些小贈品或者其他服務項目。 第二類：挑剔產品，與其他產品比較 顧客如果總是挑剔產品，說明他屬于分析型，導購此時要擺事實、講道理、引用數據與顧客進行充分的溝通。 當顧客將產品與其他品牌進行比較時，導購不能貶低其他品牌，而應該找出產品的差異化，并且強調、放大該差異。 第三類：討價還價是糾纏不清　 當顧客總是在價格問題上糾纏不清時，導購要讓顧客明白產品的價格底線不能再降了，還要照顧顧客的情緒，用小贈品進行賄賂。 第四類：以老客戶為條件要求降價 有些顧客以老顧客為條件，要求進一步降低價格。店鋪對于老顧客的優惠往往是比較大的，如果老顧客依然要求降價，導購可以在個人能力所及的范圍內給顧客一些服務，并且提出其他相應條件，比如介紹其他顧客等，這叫做捆綁銷售。 第五類：企圖放棄贈品來降低價格 有些顧客寧愿舍棄贈品也要降低價格，此時導購一定不能妥協，因為一旦降價，就會導致老客戶之間沒有被公平對待。 我們要讓顧客明白，選擇贈品比降價更有優勢，因為贈品只有特定群體才能獲得。