鎮江檔案密集架、移動密集柜、電動密集架的售后服務同質量管理體系一樣,售后服務工作的落實同樣需要一個完整的管理體系。我們通過多年的實踐,逐步完善了這一體系的建設,使售后服務工作在促進銷售、維護、品牌方面,取得了較大成效。 售后服務的重要一點,是要建立起售后服務部門,銷售網點、生產工廠互動協調的快速反應機制,一旦有顧客的售后服務的投訴,售后服務人員必須在24小時內趕赴客戶現場,查詢問題產生原因,評估維修程度,同消費者協商定出解決方案,凡能夠現場維修解決的,即刻派出維修人員上門處理,不能現場處理的,馬上聯系返廠維修,決不拖延,決不推諉,讓消費者感到,產品出點小毛病我們能理解,怕出問題后無人理睬,有了這樣的服務,我們放心。 良好的售后服務,使我們的品牌在廣大消費者中口碑相傳,品牌效益日益凸現,在我們的客戶群中,兄弟姐妹相互前來定購者有之,朋友間互為介紹而購買者有之,數年前購買了我們的產品,而今天換房后再度購買者有之,他們說產品質量好,服務好,我們信得過。 成品鎮江密集架面市,已有20余年的歷史,要想創立品牌的知名度及美譽度,必須把抓產品質量及搞好售后服務作為打造品牌的根本的兩項工作,尤其在搞好售后服務工作方面更要做出不懈的努力,從客戶訂單開始,應建立完備的客戶檔案。 所以,鎮江檔案密集架產品要做好售后服務,必須為客戶提供的設計、測量、制造、送貨、安裝、保養、維護全流程的技術支持和咨詢服務等。只有通過嚴格管理、保證質量、提供優質服務才能獲得良好的市場回報,企業生產的產品才能成為真正消費者信得過的立品,對企業的品牌建設起助推作用,這也是企業生存之根本。
在2022年3.15的日子漸漸逼近之時,圍繞2022’消費與’的主題,鎮江檔案密集架、移動密集柜行業正在緊鑼密鼓的準備當中,甚至部分檔案密集架、智能型密集架企業已經迫不及待的提前推出了自己的促銷計劃。 各大鎮江密集架賣場,商家們拱手歡迎媒體,瞅準機會聲情并茂地狂聊自家鎮江密集柜賣點。當把鏡頭轉向消費者,征詢他們對相關’3.15’想說些什么時,不愿暢談。一位檔案管理講起她新檔案室,感覺很不爽,可沒說幾句就被她的先生給擋了’駕’,似有難言之隱。另一位女士吐露,自己打理鎮江檔案密集柜(移動密集架)、手動密集架也被坑過,要么默默 忍受要么換個密集架廠家。這么做,不是不想投訴,而是因為投訴很難,路太長,折騰不起。消費者欲語還休,一是多為息事寧人,免得麻煩;二是投訴路長,逃避折騰; 三是也無大礙,湊合了事;四是事不關己,高高掛起等等。
鎮江檔案密集架安裝好放置東西后架體是否歪斜。當我們把鎮江密集架、移動密集柜配件安裝好,空間放置檢查過之后,我們需要把部分物品放入密集架上檢查架體是否存在異常,有沒有產生歪斜,運作是否良好等等細小的部位是否完全沒有問題。 中國鎮江檔案密集架前三個步驟完成之后,接著需要做的調試就是密集架架體的移動,有沒有推拉異常,鏈條的轉動如何,有沒有移動不了的情況等等。如果沒有什么異常情況出現,我們對密集架進行整體的調控,保證檔案的存儲之后,就可以正常使用密集架了。 為了避免密集架在使用過程中出現不必要的麻煩,在鎮江檔案密集架安裝完成后對密集架進行調試和試用是完全有必要的,這樣既能節省維修時間和金錢成本,還能在調試過程中明白問題在何處,對在使用過程中出現的小問題可以及時的解決,可以說是一舉多得。
鎮江檔案密集架生產廠家為規范中央國有資產配置,降低行政成本,建設節約型,國務院事務管理局制定了《中央辦公設備和檔案密集架、移動密集架、智能密集架、檔案柜配置標準(試行)》,并已于近日印發中央各部門、各單位,高法院,高檢院,各人民團體。 《標準》是中央辦公設備和鎮江宇峰辦公家具檔案密集架、手動密集架、電動智能型密集架、檔案柜配備的數量、價格上限標準,以及使用年限標準,是編制資產配置計劃、審核資產購置預算、實施政府采購、審批資產處置事項以及監督檢查的依據。 《標準》中明確了正司局級崗位、副司局級崗位、處級及處級以下崗位的辦公家具配置標準。其中還規定:鎮江辦公家具檔案密集架、移動密集架、電動智能型密集架、檔案柜使用年限為15年,未達到使用年限的不得更新;鎮江辦公家具檔案密集架、移動密集架、智能密集架、檔案柜規格標準根據辦公室空間確定,應當符合簡樸實用、節約資源和保護環境的要求,不得配備家具;辦公家具價格標準,按照《中央辦公家具配置價格標準》執行。(關于密集架配置標準)。