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體系認證當前位置ISO27001:什么是適用性聲明SoAISO27001:什么是適用性聲明SoA瀏覽：6831次日期：2013-10-13 適用性聲明SoA（StatementofApplicability）是ISO27001:2005中的重要概念,是組織對識別的適用于自己的ISO27001控制目標和ISO27001控制措施的評述,相當于一個ISO27001控制目標與方式清單,其中應闡述選擇與不選擇的理由. 更多ISO27001認證知識 BS7799-2:2002《信息管理體系規范》內容介紹 企業搬遷了,ISO27001體系該怎么辦 BS7799-1與BS7799-2的關系 BS7799-1:1999《信息管理實施細則》內容介紹 BS7799系列講座之一:HTP模型圖及構建 BS7799標準簡介 ISO27004標準介紹 ISO27005標準介紹 新版BS7799-2:2002標準的特點 商業風險管理:BS7799信息管理體系 ISO27001:什么是適用性聲明SoA ISO標準在風險管理中的應用 ISO27003標準介紹 ISO27002(ISO/IEC27002)標準介紹 BS7799信息管理體系介紹 ISO27001認證的6個步驟 信息管理體系ISO27001認證背景介紹 淺析企業ISO27000信息管理體系建設 ISMS信息管理體系有效性測量淺析 ISO27001信息風險評估流程 更多資訊點擊一品認證咨詢網站或聯系客服代表
ISO認證、五星售后服務認證，打造企業的“金字招牌” 談及售后服務，消費者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗，因為無論是購買什么物品，消費者都希望獲得一個很好售后體驗。你無法控制外部環境，無法控制媒體，無法控制你的競爭者的行為，但你可以做到的是，讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務管理體系。 市場競爭激烈，各行各業都迫切需要客戶滿意度，降低服務運營成本。此時，五星售后服務認證成了企業大佬們一致追求的資質認證之一，通過五星售后認證，打造企業的“金字招牌”。 一個好的商品售后服務體系認證，任何形式的商業組織都能從中汲取經驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束，建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務體系認證，一直走在售后服務潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務。 真正好的商品售后服務體系是抓住人心。 那么售后服務體系認證星級標準如何定---售后服務體系認證是由專業機構對企業進行外部審核和認證的標準認定，能夠幫助企業進行評級劃分， 標準的企業能夠獲得五星級售后服務認證， 為達標級售后服務體系認證。 售后服務體系認證星級標準售后服務體系認證是依據企業按照標準實施的售后服務體系所做的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。 1、達到70分(含70分)以上，達標級售后服務。 2、達到80分(含80分)以上，三星級售后服務。 3、達到90分(含90分)以上，四星級售后服務。 4、達到95分(含95分)以上，五星級售后服務。 依據本標準進行售后服務評價時，對各項指標采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務體系40分，商品服務35分，顧客服務25分。評分的依據是調查中發現的按照本標準規定的評價指標的實施情況，具體可咨詢。
五星售后服務認證，從一點一滴做起，用心為您提供IT服務體系管理、咨詢、培訓服務。 五星售后服務認證，《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，星級售后服務；達到90分（含90分）以上，星級售后服務； 3）認證試點工作結束， 將大力推廣。在 商務部、認監委的指導下，北京洲天宇認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等十多個行業的試點工作。 有關部門正在制定相關政策，大力推廣商品售后服務認證。4）招投標采信行業越來越多。到目前為止，已有工程機械，環衛機械，團購服裝，家裝，教學儀器等十多個行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。5）企業越來越重視售后服務。越來越多的企業認識到，售后服務是企業市場競爭的后一張。 五星售后服務認證，達到80分（含80分）以上，星級售后服務；達到90分（含90分）以上，星級售后服務；達到95分（含95分）以上，星級售后服務。企業向我司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。 類認證是并列的、平行的、其性質不同，認證結果也不同，不能混淆。評價級別要求《商品售后服務評價體系》（GB/T27922-2011）標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，星級售后服務； 五星售后服務認證，達到95分（含95分）以上，星級售后服務。企業向我司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。簽訂認證合同，準備相關資料。派遣審核員到企業現場評審和評分。審查通過，頒發相應星級的服務認證。 此頁面上的內容需要較新版本的AdobeFlashPlayer。可以通過商品售后認證來提高企業人員的服務意識，提高人員的服務能力，進而提高服務水平，通過增強顧客滿意度，終提高企業效益；認證是由 認監委批準的第方認證機構頒發，的公信力更容易得到顧客認可，達到企業宣傳的目的；普通的競爭對手一般只有ISO9001，只能說明自己的產品質量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務可以在競爭中更好的展示企業的能力。商品售后服務認證與其他體系的不同我國目前共有上述類認證。商品售后服務認證是服務認證類別，頒發“服務認證”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發“管理體系認證”。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、農藥殘留量等），如3C認證、有機認證等，頒發“產品認證”。
信息管理體系標準（ISO27001)可有效地維護信息資源,維護信息化進程身體、有序、可持續發展。ISO27001是信息領域的管理體系標準，類似質量管理體系的ISO9000標準。當您的的組織通過了ISO27001的,就相等于通過ISO9000的質量一般，回應您的的組織信息管理已創建了一套科學有效地的管理體系作為確保。根據ISO27001對您的信息管理體系展開，可以帶給以下幾個好處:引進信息管理體系就可以協商各個方面信息管理，從而使管理更為有效地。確保信息不是僅有一個防火墻，或找一個24小時獲取信息服務的公司就可以超過的。它必須的管理。通過展開ISO27001信息管理體系，可以促進的組織間電子電子商務往來的信用度，需要創建起網站和貿易伙伴之間的互相信任，隨著的組織間的電子交流的減少通過信息管理的記錄可以看見信息管理顯著的利益，并為廣大用戶和服務提供商獲取一個基礎的設備管理。同時，把的組織的阻礙因素降至大于，建構更大收益。通過能確保和證明的組織所有的部門對信息的允諾。通過可提高全體的業績、避免不信任感。取得國際接納的機構的，可獲得國際上的否認，擴展您的業務。創建信息管理體系能減少這種風險，通過第三方的能強化投資者及其他利益涉及方的投資信心。
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