在引入新的息系統時，組織戰略，業務目標及工作流程等方面會帶來巨大的變革，都會引發沖突。沖突通常是引入新的息系統時所面臨的大困難之組織文化是指組織內的一系列基本的，被員工完全確的，不容置疑的基本假設，這些假設決定了組織的目標與產品，包括組織應該生產什么產品，怎樣生產，在哪里生產，為誰生產等。組織真正產生價值的業務流程往往隱藏在組織文化力。
組織文化一方面具有強大的凝聚力，可以規避一些沖突，促進組織內對工作程序和具體實踐的理解，另一方面，組織文化對技術變革具有強大的約束力，任何威脅到組織普遍認同的基本假設的技術變革往往會遭遇巨大的阻力。在應用一項與現有組織文化不相容的新息系統時，組織可以適當放緩息系統的實施步伐，讓組織文化與之適應。
競爭對手，政府，金融機構，文化，知識，技術等影響組織。息系統幫助組織察覺到環境的變化，并幫助組織采取應對措施。環境