對于iso20000認證ISO14000\ESD防靜電認證實力團隊產(chǎn)品，我們傾注了無盡的心血和熱情。而我們的視頻，正是我們向您展示這一成果的方式。
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可用性管理與容量管理、持續(xù)性管理關系為緊密，這三個管理流程構成了數(shù)據(jù)中心管理的核心區(qū)域。容量管理里面核心的是容量計劃，容量計劃應與業(yè)務管理管理形成順暢的接口，將業(yè)務發(fā)展息能及時的帶回數(shù)據(jù)中心，并由業(yè)務關系經(jīng)理對業(yè)務息進行分析、分解、翻譯成數(shù)據(jù)中心人員可以理解的業(yè)務需求；再由容量管理經(jīng)理根據(jù)業(yè)務需求換算成各個業(yè)務部門下一年度的發(fā)展所需的IT容量規(guī)劃；同時對于人員的規(guī)劃也將納入這個容量計劃，這個的容量計劃轉換成預算計劃，采購計劃等，在每個季度分別進行回顧。這樣打通的流程使得數(shù)據(jù)中心能從容應對容量問題，解決了當前的和未來的容量問題為提高可用性打下基礎。對于金融機構的數(shù)據(jù)中心，重要的基礎工作是做好變更管理流程。變更管理流程是管控的流程，不抓住變更管理流程就很難說抓住了生產(chǎn)的主動權。抓變更管理首先就要抓住變更管理管控的過程，使得不合格、不合理、不在恰當時間的、沒有準備充分的、沒有與客戶達成共識的、沒有完成審批手續(xù)的變更申請都不得進行變更。這個抓手要是松一下，可能會帶來很多救火的工作，甚至造成可用性事故。
4．認證審核準備
1) 如有必要，聯(lián)系認證機構進行內(nèi)審，為正式的審核預定時間；
2) 與認證機構充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認證審核
典型的認證審核包括：
1) 協(xié)定參考標準和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結果的陳述。
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需要實現(xiàn)文件編碼方面的整合，爭取兩個體系采用類似或者同樣的文件編碼結構，如ISO20000體系可采用ITSM-2-IM-01形式，其中 段代表所屬體系簡寫，第二段代表文件階
層，第三段代表控制域或者過程縮寫，第四段采用順序號來編號。
4. CMMI和ISO27001在息系統(tǒng)的開發(fā)及維護上存在交叉內(nèi)容，ISO27001體系要求在息系統(tǒng)開發(fā)過程中需符合ISO27001 A12（息系統(tǒng)的開發(fā)及維護）中的管控要求，以滿足
ISO27001的整體管控要求。因此要做好軟件開發(fā)中管理與息的接口。
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