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ISO認證、五星售后服務認證，打造企業的“金字招牌” 談及售后服務，消費者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗，因為無論是購買什么物品，消費者都希望獲得一個很好售后體驗。你無法控制外部環境，無法控制媒體，無法控制你的競爭者的行為，但你可以做到的是，讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務管理體系。 市場競爭激烈，各行各業都迫切需要客戶滿意度，降低服務運營成本。此時，五星售后服務認證成了企業大佬們一致追求的資質認證之一，通過五星售后認證，打造企業的“金字招牌”。 一個好的商品售后服務體系認證，任何形式的商業組織都能從中汲取經驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束，建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務體系認證，一直走在售后服務潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務。 真正好的商品售后服務體系是抓住人心。 那么售后服務體系認證星級標準如何定---售后服務體系認證是由專業機構對企業進行外部審核和認證的標準認定，能夠幫助企業進行評級劃分， 標準的企業能夠獲得五星級售后服務認證， 為達標級售后服務體系認證。 售后服務體系認證星級標準售后服務體系認證是依據企業按照標準實施的售后服務體系所做的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。 1、達到70分(含70分)以上，達標級售后服務。 2、達到80分(含80分)以上，三星級售后服務。 3、達到90分(含90分)以上，四星級售后服務。 4、達到95分(含95分)以上，五星級售后服務。 依據本標準進行售后服務評價時，對各項指標采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務體系40分，商品服務35分，顧客服務25分。評分的依據是調查中發現的按照本標準規定的評價指標的實施情況，具體可咨詢。




一、申請ISO27001認證的基本條件：1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明。2、申請方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。4、信息管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。二、申請ISO27001認證應提交的文件及材料：1、組織法律證明文件，如營業執照及年檢證明復印件（蓋公章）；2、組織機構代碼復印件、稅務登記證復印件（蓋公章）；3、申請認證組織的信息管理體系有效運行的證明文件（如體系文件發布控制表，有時間標記的記錄等復印件）；4、申請組織的簡介：4.1、組織簡介（1000字左右）；4.2、申請組織的主要業務流程；4.3、組織機構圖或職能表述文件；5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）：5.1、信息管理體系ISMS方針文件；5.2、風險評估程序；5.3、適用性聲明；5.4、風險處理程序；5.5、文件控制程序；5.6、記錄控制程序；5.7、內部審核程序；5.8、管理評審程序；5.9、糾正措施與措施程序；5.10、控制措施有效性的測量程序；5.11、職能角色分配表；5.12、整個體系文件結構與清單。6、申請組織體系文件與GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件對照說明；7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料；8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明；9、認證機構要求申請組織提交的其他補充資料。


ISO認證 初入甲方，剛開始接觸的應該就是ISO27001信息管理體系，你拿到的應該就是一整套管理類的文檔。在甲方，稍微有點規模的公司很注重制度和流程，崗位職責分工明細，那么這些管理制度，就是你所能掌控的游戲規則，幾個人的信息部生存之道。0x01ISO27001簡介 ISO/IEC27001信息管理體系（ISMS——informationsecuritymanagementsystem)是信息管理的國際標準。初源于英國標準BS7799，經過十年的不斷改版，終再2005年被國際標準化組織（ISO）轉化為正式的國際標準，目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施，通過管理體系保障組織全方面的信息，采用PDCA過程方法，基于風險評估的風險管理理念，系統地持續改進組織的信息管理。 目前國際上普遍采用ISO/IEC27001:2013作為企業建立信息管理體系的要求，體系包括14個控制域、35個控制目標、114項控制措施。體系控制域內容如下： ISO/IEC27001信息管理體系，即InformationSecurityManagementSystem,簡稱ISMS。概念初源于英國標準BS7799，經過十年的不斷改版，終再2005年被國際標準化組織（ISO）轉化為正式的國際標準，目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施，通過管理體系保障組織全方面的信息，采用PDCA過程方法，基于風險評估的風險管理理念，系統地持續改進組織的信息管理。 Plan規劃：信息現狀調研與診斷、定義ISMS的范圍和方針、定義風險評估的系統性方針、資產識別與風險評估方法、評價風險處置的方法、明確控制目標并采取控制措施、輸出合理的適用性聲明（SOA）； DO：實施控制的管理程序、實施所選擇的控制措施、管理運行、資源提供、人員意識和能力培訓； Check:執行監視和測量管理程序、實施檢查措施并定期評價其有效性、評估殘余風險和可接受風險的等級、ISMS內部審核、ISMS管理評審、記錄并報告所有活動和事態事件； Act：測量ISMS業績、收集相關的改進建議并處置、采取適當的糾正和措施、保持并改進ISMS確保持續運行。 0x02企業需求與認證收益 企業的需求： 符合政府法律法規及相關部門審核標準 實現公司可持續發展 進一步樹立和完善企業內部信息管理 加強客戶信息保護 客戶管理服務滿意度 認證的收益： 客戶對于公司產品和服務信任度和滿意度 展示公司服務的性，極大行業競爭力 與國際信息標準接軌，樹立行業標桿，有利于在世界范圍內開展與其他企業的合作與交流 顯著提高企業內部的IT信息管理規范，改善員工對于信息服務及IT管理認知 自身品牌形象，進一步貼近客戶需求，為客戶提供優質可靠的IT服務0x03ISO27001認證 ISO27001作為信息管理標準，為信息管理體系(ISMS)的建立、實施、運行、監視、評審、保持和持續改進提供了模型和必要的控制目標和措施,是ISMS順利實施的指南。 一般企業建立實施至少需要3個月時間，進度如下： 沒有經歷過文檔編寫、內審、外審，未免有點遺憾，抱著對ISO27001體系建設的好奇，在先知找到了兩篇文章，分享了作者在ISO27001體系建設從無到有的過程。 從無到有通過ISO27001認證-建設篇 從無到有通過ISO27001認證-審核篇 0x04END ISO27001是信息領域的管理體系標準，使用范圍廣，它面向的對象是組織，通過了ISO27001的認證，表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。企業將以此為起點持續改進和深化體系的執行，在公司軟件資產受控的前提下持續為客戶提供可靠的軟件產品和服務。 在學習，也一直在路上，加油！ 本文由Bypass整理總結，部分詞條摘自網絡。



本機構售后服務認證,商品售后服務認證查詢網站為認監委統一查詢平臺。機構還ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業管理體系認證，售后服務認證，企業認證，企業誠信管理體系認證，費用低，時間快，認監委網站可查詢。 商品售后服務認證是運用《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），東西湖五星售后服務認證，對企業的服務能力進行審查，對服務水平做出商品售后服務對企業的益處 .權1威性，通過認證的企業，證明其在***全行業范圍的服務領1先性。認證依據是***GB/T27922《商品售后服務評價體系》，因此認證更具有權1威。 武漢好地科技發展有限公司是一家致力于信息技術領域提供解決方案的IT咨詢服務單位。公司主要從事信息系統集成認證、ITSS運維認證、CMMI評估、ISO27001、ISO20000、售后服務評價認證、綠色通道快速認證，***，下證快，費用低，歡迎來電咨詢！ 認證范圍： 中華人民共和國境內注冊的生產型、貿易型、服務型企業。 認證制度 售后服務認證是一種***認證制度，采用的是評分制，獲證結果除外，還有“售后服務***認證標志” 售后服務***認證標志 企業經售后服務認證以后，獲得***標志的使用權，用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業的服務能力符合中華人民共和國***《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一***。獲得認證的企業，在商品上及服務場所標識所獲得的***標志。認證至少每年監審一次，三年復審一次，售后服務體系五星認證，如監審不達標，則暫停或中止企業認證資格。 我單位需要認證，五星售后服務認證要求，評審前期的工作準備步驟是什么樣的？ 答：（1）培訓一定數量的售后服務管理師。 （2）對企業目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）。 （3）提交認證申請表。 （4）與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務手冊和制度等。 （5）準備好現場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。 五星售后服務認證要求-東西湖五星售后服務認證-好地科技由武漢好地科技發展有限公司提供。武漢好地科技發展有限公司（）***，信譽可靠，在湖北武漢的咨詢、調研等行業積累了大批忠誠的客戶。公司精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念將***好地科技和您攜手步入輝煌，共創美好未來！




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體系認證當前位置ISO27001:什么是適用性聲明SoAISO27001:什么是適用性聲明SoA瀏覽：6831次日期：2013-10-13 適用性聲明SoA（StatementofApplicability）是ISO27001:2005中的重要概念,是組織對識別的適用于自己的ISO27001控制目標和ISO27001控制措施的評述,相當于一個ISO27001控制目標與方式清單,其中應闡述選擇與不選擇的理由. 更多ISO27001認證知識 BS7799-2:2002《信息管理體系規范》內容介紹 企業搬遷了,ISO27001體系該怎么辦 BS7799-1與BS7799-2的關系 BS7799-1:1999《信息管理實施細則》內容介紹 BS7799系列講座之一:HTP模型圖及構建 BS7799標準簡介 ISO27004標準介紹 ISO27005標準介紹 新版BS7799-2:2002標準的特點 商業風險管理:BS7799信息管理體系 ISO27001:什么是適用性聲明SoA ISO標準在風險管理中的應用 ISO27003標準介紹 ISO27002(ISO/IEC27002)標準介紹 BS7799信息管理體系介紹 ISO27001認證的6個步驟 信息管理體系ISO27001認證背景介紹 淺析企業ISO27000信息管理體系建設 ISMS信息管理體系有效性測量淺析 ISO27001信息風險評估流程 更多資訊點擊一品認證咨詢網站或聯系客服代表




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