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殯葬一條龍服務，包括以下服務項目：殯葬手續類咨詢與、殯葬信息免費咨詢、搭建/布置靈堂、殯葬禮儀服務、骨灰盒銷售、喪葬/祭奠用品銷售、陪同客戶選購墓穴。主要涉及到以下內容：一、臨終關懷；二、豎靈服務，即搭設靈堂；三、協助或死亡證明，戶口注銷，社保銷戶等手續；四、陪同客戶到殯儀館擇日選廳、交費等服務；五、選購殯葬服務用品；六、壽衣等入殮用品；七、挽聯、哀祭文（訂購花圈）八、空調大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式；九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式；十、火化，領骨灰；十一、寄存骨灰或下葬；十二、燒七提醒、周年祭提醒等，代準備祭奠用品。

殯葬服務單位要按照ISO9001質量標準、ISO14001環境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求，細化各單位、職業、崗位規章制度和服務標準，通過抓規范促、抓服務促效益，提高殯葬行業的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務制度。建立健全單位崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規范完善殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督等服務制度。 2.服務標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務》等7項殯葬服務標準、《公墓祭掃接待服務》等5項公墓服務標準和我省《殯儀服務操作規范》等6個殯葬職業規范要求開展殯葬服務，各職業服務人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務內容、熟練殯葬業務。 3.服務手段。充分利用現代信息技術成果，通過建立門戶網站、開通公益熱線、發布服務微博，公開服務指南、服務流程、服務標準和服務承諾，提供網絡數據下載和服務查詢，接受網格咨詢和投訴建議，促進殯葬服務單位規范化建設。

現如今，中國每年的死亡人口都在幅度增加，殯葬是人類自然的淘汰，是對死者遺體進行處理的文明形式，是社會發展的產物，也是文化傳統的組成部分。那喪事時，需要做些什么？開具證明：開具《死亡醫學證明書》和《居民死亡殯葬證》在家病逝的。須取得衛生部門（就近衛生院或就醫醫院）的《死亡醫學證明書》，之后到轄區衛生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》等到轄區派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。在醫院病逝的。由醫院開具《死亡醫學證明書》，之后到轄區衛生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口再到轄區派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。聯系殯儀、凈身穿衣：讓逝者干凈整潔的走完 后一程了解殯葬所涉及的流程，服務項目及殯葬商品。了解有關遺體處置的搬運、保存、化妝、入殮和火化等服務細節；關于殯殮儀式的儀式規范、禮廳布置等服務細節。商定服務項目，確定服務項目和殯葬用品。通知殯儀服務接運遺體。

悼念儀式：布置祭奠靈堂，選擇喪葬用品，通知殯儀遺體接運遺體接收、冷藏保存：遺體進廳堂時，記載時間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷，并向喪戶確定逝者相關信息，存放冷藏館，根據遺體狀況和季節溫差調節溫度，每天保持4次溫度檢查并做記錄。告別廳布置：禮廳的布置根據需求進行安排，一般保持規范莊重，整潔衛生的規格要求。我們會讓客戶選擇自己滿意的公墓或是殯儀館，骨灰罐上貼遺像及留字，以備日后領取。骨灰可以落葬與經營性公墓，也可以擇吉日安葬。殯葬服務

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