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SO/TS 22163使用了哪些方法？
ISO/TS 22163中使用了結構化方法、視覺化方法、流程圖方法、過程導向的方法、FMEA方法、FMECA方法、RAMS/LCC方法、項目管理方法、技術狀態管理方法、供應鏈管理方法、顧客關系管理方法、控制計劃、ERP、創新機制、質量成本分析、FRACAS方法等等，確保組織永續經營。其中過程導向的方法是ISO/TS22163標準重要的方法之一。
解要點：
簡單來講，TS22163的過程評審其實是對標準要求的強制性過程及KPIs是否符合過程方法進行評價。
一、要重點評價5個強制性要求形成烏龜圖的過程：項目管理 (ISO/TS 22163 8.1.3),產品和服務要求(ISO/TS 22163 8.2.5),產品和服務的設計開發(ISO/TS 22163 8.3.1), 外部提供過程、產品和服務的控制(ISO/TS 22163 8.4.1.1),生產和服務的提供(ISO/TS 22163 8.5.1.1)。
A每次現場審核60天之前，受審核組織必須向認證機構提供的資料包括：
? 組織的顧客息（包括：組織利益相關方息、利益相關方的需求分析報告、關鍵客戶息、顧客相關過程的KPIs）
? 組織的顧客反饋息
? 強制過程的“烏龜圖”
? 各過程KPIs的定義和計算方法
? KPIs設定值及達成情況
