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博慧達企業管理咨詢有限公司座落于光明新區公明街道風景北路鑫安文化大廈。地理位置優越,交通便利。我廠擁有精湛的加工設備,生產條件,檢測設備及良好的售后服務,建立并完善公司管理制度。本廠堅持質量保證、用戶保證、信譽保證的原則。產品服務全國個城市,并為我國工程配套,得到了廣大用戶的好評。本公司具有雄厚的經濟實力、科學的管理水平、先進的生產設備、精湛的技術隊伍、完善的工藝裝備、嚴格的檢測手段、及良好的售后服務。 公司信奉“誠信保證、質量保證、顧客保證”的經營理念。 公司奉行“誠信、敬業、開拓、創新”的企業精神,恪守“客戶的需求是我們不斷的追求”的經營理念,并致力于市場新品的開發。展望未來,在新世紀的中國,我們將一如既往,堅持、專注、創造、以勤奮和熱忱回報支持和信賴我們的廣大用戶。希望更多的業界精英與我們攜手并進,精誠合作,共創新世紀業界輝煌.企業宗旨:質量是生命,信譽是靈魂。
質量計劃(質量保證大綱,需顧客同意);產品標準化大綱;通用質量特性工作計劃;軟件開發計劃;技術狀態管理計劃;風險管理計劃。
? 8.2 產品和服務的要求
? 8.2.1 顧客溝通
? 企業規定了哪些是必須與顧客溝通的;
? 溝通應滿足7.4要求
? 溝通的目的:
? 顧客的需求和期望得到理解;
? 企業與顧客的互動,顧客對產品和企業的了解,顧客參與;
? 顧客利益的維護,訂單的完成。
? 顧客溝通的規定和記錄
組織應對產品的特性進行監視和測量,以驗證產品要求已得到滿足
● 這種監視和測量應依據所策劃的安排,在產品實現過程的適當階段進行
● 應保持符合接收準則的證據
● 記錄應指明有權放行產品以交付給顧客的人員
● 除非得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排已圓滿完成之前,不應向顧客放行產品和交付服務
● 這種監視和測量應依據所策劃的安排,在產品實現過程的適當階段進行
● 應保持符合接收準則的證據
● 記錄應指明有權放行產品以交付給顧客的人員
● 除非得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排已圓滿完成之前,不應向顧客放行產品和交付服務