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中品鑒證信用評價有限公司是淮北杜集在 淮北杜集企業資質認證行業研制生產的廠家，技術力量雄厚，設計制造能力強，生產設施完善，管理制度健全。本公司以“服務為根，質量為本”為經營宗旨，以合理的價格，
提供的 淮北杜集企業資質認證產品和完善的售后服務，以客戶需求為導向，不斷創新，以提高客戶生產效率為己任，為客戶帶來的現場解決方案。
ISO認證、五星售后服務認證 售后服務認證現已成為政府采信的門檻，特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。 據某地方政府采購信息網透露：某大型企業在公開投標時，在售后服務打分中，具有售后服務認證的組織：優得6分，較優得4分，一般得2分。 由此可見，企業通過了ISO三體系認證，只能說明產品質量過關，無法證明企業的售后服務管理能力；而售后服務是否完善，卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，售后服務認證可以更好地展現企業實力，體現出企業以人為本、注重服務的管理理念。 售后服務認證的發展趨勢 1 鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，服務質量，完善服務體系。 完善產品“三包”制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售后服務標準，加強售后服務專業隊伍建設，健全售后服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。” 2 認證試點工作結束， 將大力推廣。 在 商務部、認監委的指導下，北京信標認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業的試點工作。 有關部門正在制定相關政策，大力推廣商品售后服務認證。 3 招投標采信行業越來越多。 到目前為止，已有工程機械，環衛機械，團購服裝，家裝，教學儀器等十多個行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。 4 企業越來越重視售后服務。 售后服務認證現已成為政府采信的門檻，特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。越來越多的企業認識到，售后服務是企業市場競爭的 一張。海爾、美的、廈航、中聯重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪等大型企業建立完整售后服務體系，通過售后服務認證后，起到很好的帶頭作用，越來越多的企業重視售后服務，紛紛要求通過認證。 認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低： 達到70分（含70分）以上，達標級售后服務； 達到80分（含80分）以上，三星級售后服務； 達到90分（含90分）以上，四星級售后服務； 達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。 售后服務認證的過程 （1）組織提交服務認證申請書及文件資料； （2）審查企業申報資格，做出是否受理決定，簽訂認證合同； （3）委派評審組實施認證評審； （4）依據評審發現形成評審結論； （5）評審委員會終審定； （6）通過認證，頒發認證； （7）售后服務認證的有效期3年，每年對獲證企業進行一次監督評審； （8）到期后，企業需要保持認證資格時，提出申請。 售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，證明了企業在全行業的服務領先性，獲得消費者和市場認可，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。
ISO27001是ISO27000系列的主標準，類似于ISO9000系列中的ISO9001，各類組織可以按照ISO27001的要求建立自己的信息管理體系（ISMS），并通過認證。 規劃的ISO27000系列包含下列標準 ISO27000原理與術語Principlesandvocabulary ISO27001信息管理體系要求ISMSRequirements(以BS7799-2為基礎) ISO27002信息技術技術信息管理實踐規范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系實施指南ISMSImplementationguidelines ISO27004信息管理體系指標與測量ISMSMetricsandmeasurement ISO27005信息管理體系風險管理ISMSRiskmanagement ISO27006信息管理體系認證機構的認可要求ISMSRequirementsfortheaccreditationofbodiesprovidingcertification ISO27007信息技術-技術-信息管理體系審核員指南 Informationtechnology_Securitytechniques_ISMSauditorguidelines 其中ISO27001：2005的終標準草案（FDIS）已經在2005年7月發布，預計在2005年底或2006年初作為正式國際標準發布。 對ISO27001信息體系認證的常見幾個問題進行了解答： 一：ISO27001的目的是什么？ISO27001旨在為信息保護提供統一和集中控制的管理體系。此外，通過有效監控IT風險，可降低各類業務流程所面臨的威脅。 二：獲得ISO27001認證對公司有什么益處？防止企業遭受網絡攻擊； 防止數據丟失，從而杜絕財務和聲譽損失。 確保符合法律，減少黑客攻擊，程度降低黑客訪問敏感信息的能力。 三：ISO27001認證的其他優勢包括： 信息的保密性競爭優勢程度降低IT風險和潛在損害發現和薄弱環節IT風險控制確保滿足合規要求降低成本 四：ISMS指什么？ 信息管理系統（ISMS）是綜合了技術和人為因素的一套系統方法。根據企業所規定的保護需求，幫助企業建立持續優化方案和監管流程。ISO27001詳細說明了信息管理系統的實施要求和文件要求。 五：ISO27001認證需要評估哪些內容？ 信息指南人力資源資產管理物理和環境訪問控制密碼運行通信物理和環境系統獲取、開發和維護供應商關系信息事件管理業務連續性管理的信息符合性 六：ISO27001的有效期多長？ 的有效期為三年。通過年度監督審核和在三年期滿前重新認證，可確保貴公司持續改進流程。 七：企業如何做到信息？ 企業需要根據標準采取網絡措施。此外，還需滿足有關技術和組織規定，確保數據的可用性、完整性、真實性和保密性。如遇黑客攻擊，必須立即報告。
基本介紹 為了更好地滿足顧客及法律法規的要求,增強顧客滿意,國際標準化組織(ISO)于1987年發布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質量管理標準。后又針對ISO9000族標準應用中的問題，進行了四次修訂，發布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族標準。標準是在總結國際上質量管理實踐經驗和理論基礎上制訂的，組織按質量管理體系標準要求建立、實施、保持和持續改進質量管理體系，必將提高產品和服務質量，增強顧客滿意，提高市場競爭力。標準特點 1.以七項質量管理原則作為標準的理論基礎，廣泛應用于質量管理各領域。 2.具有廣泛的通用性，適用于各類組織。 3.適度簡化，經過四次修訂，使標準在內容和數量上得到簡化，對指令性文件要求大量減少，標準的靈活性與操作指導性更好。 4.采用基于風險的思維、過程方法、PDCA循環模式建立、實施和持續改進質量管理體系。 5.提高了與環境、職業管理體系的相容性,可為組織帶來更大效益。實施意義 1.ISO9000族標準的應用，為組織增強顧客滿意和改進組織業績提供了要求和指南。 2.防止非關稅貿易技術壁壘，在質量方面與國際接軌，成為進入國際市場的“通行證”。 3.建立質量管理體系，可以有效提高組織的管理水平和整體業績，組織應對與組織環境和目標相關的風險和機遇的能力。 4.有助于調動全體員工的積極性，提高全員質量意識、守法意識。
