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博慧達企業管理咨詢有限公司坐落在光明新區公明街道風景北路鑫安文化大廈,本廠主要生產 廣東河源AS9100認證。公司自成立以來,一直把產品質量作為企業生存的根本,把服務質量作為我們成功的橋梁,我們衷心希望與廣大客戶建立業務聯系,并提供完善的服務,同創業,共發展。
我們堅持誠信為本,,服務用戶,回報社會的原則,建設以管理為基礎,以用戶為中心,以科技為先導,以改進為動力的質量、信譽型企業。
通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的
管理成本和風險;
- 易于整合服務管理流程和其它管理系統,如:息管理體系 ISMS 、質量管理體系ISO9000
等;
- 將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致
的風險;
- 提高IT部門相關員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;
- IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
服務級別管理在各個大機構中可能呈現的形式和內容有較大差異,但核心一點都是明確了數據中心服務的客戶及提供的服務的內容和服務級別。所有的服務內容和服務級別都有由其他管理流程所提供的數據基礎,尤其是可用性管理流程。同時系統還要定期對服務情況進行報告,通過服務報告流程將向客戶承諾的服務進行總結報告。事件管理、變更管理、可用性管理、服務級別管理這四個管理流程就構成了數據中心從用戶到客戶的管理核心。這個核心使得數據中心的管理有了抓手,可以以此核心為基礎開展工作,打通各個流程之間的聯系,使得基于ISO20000的服務管理體系更加強壯和富有活力。