發(fā)電機租賃的服務(wù)很重要: 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶回饋的問題到客服人員接受處理,再到相關(guān)工作人員解決問題, 客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。在整個售后服務(wù)體系中信息傳遞的主線必須保證它的通暢。 二、增加客戶問題的受理途徑。 信息技術(shù)的快速發(fā)展,客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。無論是官方網(wǎng)站,公眾號,郵件等等,都可以是企業(yè)受理客戶的途徑,這樣不僅方便可客戶,了客戶體驗,還能擴大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確保客戶的每一個問題都有人負責(zé)。 首先,做好客服人員的培訓(xùn)工作,做到客戶可以隨時反饋問題;其次,明確各部門對接人,確保責(zé)任落實到人,直到處理完成; ,每件客戶問題的反饋都必須形成獨立的檔案,便于日后的客戶回訪工作。

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億通達機械設(shè)備有限公司位于經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),專業(yè)生產(chǎn)等產(chǎn)品。 公司始終遵循“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的經(jīng)營理念”為客戶提供的服務(wù)。我公司生產(chǎn)的產(chǎn)暢銷全國各地,本公司技術(shù)力量雄厚,生產(chǎn)工藝先進,檢測設(shè)備完善,產(chǎn)品性能卓越。堅持以人為本,為客戶提供的**服務(wù)。 公司一貫堅持“用戶至上,質(zhì)量至上,信譽至上,服務(wù) 至上”的經(jīng)營策略,以實現(xiàn)出廠產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。公司自成立以來,一直以質(zhì)量求生存,以科技為發(fā)展之本,我們以“求實創(chuàng)新,服務(wù)周到”為宗旨,實現(xiàn)品牌化的市場戰(zhàn)略,建立科研開發(fā)為先導(dǎo)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)服務(wù)一體化的運營機制。

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