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博慧達企業管理咨詢有限公司占地7000平米，我們擁有一支年輕、敏銳、朝氣蓬勃、志向遠大的 寧夏AS9100認證團隊。在疾馳而來的移動互聯時代，我們秉承、敬業、激情、創新的發展理念，堅持以客戶為本、以信用為先的服務準則，以自身擅長移動端開發的優勢，用心解決用戶迫切、實際的需求，以完善的 寧夏AS9100認證產品、強大的技術為用戶提供的服務。 品牌精神 高端、前沿、、求實 核心價值觀 立足客戶：致力于客戶的滿意與成功 創新求實：基于事實，敢于想象，勇于探索，
通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的
管理成本和風險；
- 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：息管理體系 ISMS 、質量管理體系ISO9000
等；
- 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致
的風險；
- 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；
- IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
ISO20000標準包括了5大過程及13個管理面， 如下：
服務交付過程
- 服務等級管理
- 服務報告
- 能力管理
- 服務持續性與可用性管理
- 息管理
- IT 服務預算編制與會計核算
控制過程
- 配置管理
- 變更管理
發布過程
- 發布管理
解決過程
- 事故管理
- 問題管理
業務過程
- 業務關系管理
- 供應商管理
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