淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化?
到了淡季,很多門(mén)店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈,這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷(xiāo)不出去了,而是很多門(mén)店存在著淡季營(yíng)銷(xiāo)的思想。
所謂淡季營(yíng)銷(xiāo)思想就是到了銷(xiāo)售淡季,門(mén)店就認(rèn)為目標(biāo)客戶(hù)暫時(shí)不再購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,無(wú)論怎么努力,產(chǎn)品的銷(xiāo)量也不大,所以促銷(xiāo)活動(dòng)不做了,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了,客戶(hù)管理暫停了,經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。
實(shí)際上,想要解決淡季客流的問(wèn)題,并不難,只需要一套合理的客戶(hù)管理體系。的客戶(hù)管理體系不僅能提高業(yè)績(jī),而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大,同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。
一套完整的客戶(hù)管理流程通常如下:
客戶(hù)盤(pán)點(diǎn)
對(duì)預(yù)約客戶(hù)和非預(yù)約客戶(hù)的消費(fèi)情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做出盤(pán)點(diǎn)表,讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。
對(duì)客戶(hù)有了認(rèn)識(shí)后,就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配,合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性,還能提高顧客服務(wù)效率,無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。
尋找目標(biāo)客戶(hù)
尋找目標(biāo)客戶(hù)的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶(hù),其實(shí),人們的需求只有兩種:
一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿(mǎn)足,二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦
因此,在搜尋目標(biāo)客戶(hù)前,你就應(yīng)該思考一下:
我的客戶(hù)是誰(shuí)?
她們是什么年齡層的?
她們是什么社會(huì)地位?
誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿(mǎn)足感?
他們的心理預(yù)期是什么?
如果理清了以上幾點(diǎn),那么距離找到目標(biāo)客戶(hù)群也就八九不離十了。
要做好用戶(hù)體驗(yàn),提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”,顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè):
勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷(xiāo) 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客
這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱,想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景:
當(dāng)你走進(jìn)店,店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番,然后在服務(wù)的過(guò)程中,盡管你多次拒絕,但TA還是一直在向你推銷(xiāo)產(chǎn)品,隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶(hù)口本般的八卦,八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎?
一個(gè)能保持客戶(hù)忠誠(chéng)度的店,通常都能做到以下幾點(diǎn):
1.為不同的客戶(hù)訂制不同的服務(wù)
接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目,這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下,不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間,然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。
這樣問(wèn)的好處在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目,二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目,壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。
2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客
護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話(huà),做啞巴服務(wù),這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好,因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的,養(yǎng)生行業(yè)更是如此。
在療程中,美容師可與客戶(hù)溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果,例如:
對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。
聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。
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和客戶(hù)溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息,客戶(hù)能更了解療程的效果,美容師能大概推測(cè)出客戶(hù)的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng),同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程,避開(kāi)了客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)的反感。
做到了以上幾點(diǎn)的店鋪,想必客戶(hù)的忠誠(chéng)度會(huì)大大的,將心比心,從客戶(hù)的角度出發(fā),就是留住客戶(hù)的制勝點(diǎn)。南陽(yáng)汗蒸房安裝公司
講真的:吃的好,不如蒸的好,汗蒸才是養(yǎng)生的選擇!汗蒸房安裝現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),如果說(shuō)某某人缺吃的,缺喝的估計(jì)沒(méi)人信了,但是說(shuō)某個(gè)人突然病了,估計(jì)誰(shuí)都會(huì)信。這就是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)社會(huì)狀況。誰(shuí)都不缺吃穿,缺的反而是。圖片看到這張統(tǒng)計(jì)表是不是感覺(jué)很震驚,國(guó)人的養(yǎng)生保健已經(jīng)迫在眉睫,這也是今天所要表達(dá)的中心思想:吃的好不如蒸的好!圖片汗蒸不僅調(diào)理疾病還美容汗蒸是通過(guò)加熱電氣石釋放微電波,然后與人體產(chǎn)生共振,同時(shí)通過(guò)緩慢發(fā)汗,逼出隱藏在身體內(nèi)部寒氣的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,能夠起到排毒排寒的作用,尤其是對(duì)于風(fēng)寒類(lèi)疾病的朋友來(lái)說(shuō),汗蒸一個(gè)月就會(huì)明顯好轉(zhuǎn)。汗蒸的好處就是避免吃藥治療身體,而汗蒸既環(huán)保又不會(huì)擔(dān)心藥物的毒副作用。定期進(jìn)行汗蒸不光會(huì)排濕排寒,還會(huì)有美容養(yǎng)顏的功效,汗蒸能夠美白、祛斑祛痘、減脂的功效。汗蒸也叫“細(xì)胞浴”同時(shí),汗蒸房里的紅外線(xiàn)加熱裝置通過(guò)加熱使人流汗,屬于一種高熱的物理治療法。汗蒸使人體毛孔擴(kuò)張,通過(guò)逐漸升溫出汗,促進(jìn)身體血液循環(huán)的一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,汗水、被分解的多余脂肪、體內(nèi)毒素一同排除體外,汗蒸一次等于全身做了一整套SPA,也可以稱(chēng)作是“細(xì)胞浴”。汗蒸房能夠凈化空氣汗蒸還能改善空氣質(zhì)量,促使空氣中負(fù)離子數(shù)量增加,不僅能有效殺滅病菌,更能提高人體免疫系統(tǒng),提高抗病能力。對(duì)呼吸系統(tǒng)疾病、傷風(fēng)感冒、支氣管炎,呼吸道感染類(lèi)疾病都能夠起到藥物無(wú)法達(dá)到的理療和效果。汗蒸房就如同一個(gè)濃縮的小型“巴馬長(zhǎng)壽村”,可查病、治病、防病,經(jīng)常汗蒸一生。汗蒸需要堅(jiān)持 汗蒸雖然比不上醫(yī)院,但又強(qiáng)于醫(yī)院。汗蒸的主要功效是防病,醫(yī)院的功能是治病,而汗蒸的特點(diǎn)是治未病,也就是感覺(jué)不到疼癢的病,所以汗蒸需要一種堅(jiān)持精神。一般慢性疾病,需連續(xù)汗蒸幾周,然后隔蒸一次,定期排毒,就會(huì)有很好的效果。汗蒸的小周期為21天,大周期為60天。當(dāng)然,這也是因人而異的,我們無(wú)論做什么都不能死搬硬套,要根據(jù)個(gè)人體質(zhì)的不同,而上下浮動(dòng)汗蒸的次數(shù),為了使您的身體更加,建議您長(zhǎng)期進(jìn)行汗蒸,再加上相關(guān)體育鍛煉,效果更加顯著。
【招商加盟】加盟鹽蒸,賺的是錢(qián),傳播的是
如何正確加盟鹽蒸
蒸房空間展示圖
如今鹽蒸養(yǎng)生行業(yè)在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有的養(yǎng)生保健項(xiàng)目。可以說(shuō),只要做好市場(chǎng)定位,選好店址,再與一家實(shí)力有保障的鹽蒸房加盟公司合作,就肯定能賺錢(qián)。
鹽房定位
鹽蒸房的定位不準(zhǔn)確,(低、中、高端客戶(hù)沒(méi)有真正的定位好)沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,就不能精準(zhǔn)的吸引顧客。
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這就要求經(jīng)營(yíng)者要有敏銳的眼光,準(zhǔn)確分析鹽蒸房的位置、大小、所接待的人群,找準(zhǔn)市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)。
功效、質(zhì)量和款式:
這就像大樓打地基一樣,只有鹽蒸房的鹽蒸效果好才能讓老百姓得到真正的實(shí)惠,才能讓老百姓認(rèn)同,才能做長(zhǎng)久的生意。
市場(chǎng)需求
圖片
多了解市場(chǎng)的需求,可以把汗蒸與傳統(tǒng)養(yǎng)生項(xiàng)目、美容、足浴等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái),配套經(jīng)營(yíng)。
這樣能吸引更多的顧客,也能為顧客提供更加豐富的服務(wù)。
加盟好公司
選擇好的加盟公司合作去幫您分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),借用其智慧與經(jīng)驗(yàn),以其牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)捉住 筆財(cái)富是非常關(guān)鍵的。
如果老板沒(méi)有豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),那么就要找能教您做好生意的加盟公司幫您搞定。
一次分享:汗蒸的6大功效,這次找全了,值得收藏!汗蒸房安裝這幾天小編收到的留言越來(lái)越多,這也從側(cè)面證明了汗蒸隨著季節(jié)的變化,開(kāi)始步入火爆階段。為了大家更好了解汗蒸,讀懂汗蒸,蒸好汗蒸。小編今天就為大家詳細(xì)講解一下汗蒸以及功效,有不到之處也請(qǐng)蒸友們指正。汗蒸是一種休閑項(xiàng)目,是熱療的一種,經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展深受民眾喜愛(ài)。汗蒸是通過(guò)遠(yuǎn)紅外裝置加熱功能材料后,釋放多種微量元素于人體,達(dá)到養(yǎng)生保健的功效。人或坐或躺,用于驅(qū)風(fēng)、袪寒、暖體活血、溫膚靚顏,古代只是貴族或皇室的特權(quán)享受,文化淵源深厚。圖片汗蒸的6大功效1:深層排毒排汗是人體排毒重要的一種方式,也是現(xiàn)代人缺乏的。汗蒸可以做到真正的深層排汗,將細(xì)胞中的有毒物質(zhì)排泄,帶走體內(nèi)大量的垃圾,讓細(xì)胞“洗個(gè)澡”,給身體做一次徹底“大掃除”!2:酸堿平衡汗蒸時(shí),電氣石大量釋放負(fù)離子,負(fù)離子可降低體液中氫離子的濃度,氫離子越少,體液則呈弱堿性。當(dāng)身體酸堿平衡、代謝、免疫增強(qiáng),各類(lèi)慢性疾病及亞都將得到顯著改善。3:美容美體汗蒸能有效改善微循環(huán),提高新陳代謝,其溫?zé)嵝?yīng)可消耗多余脂肪,把部分壞死細(xì)胞排出體外,并可釋放大量負(fù)離子,使全身細(xì)胞充滿(mǎn)活力,達(dá)到修身、緊膚功效。堅(jiān)持汗蒸可有效防止面部衰老,撫平,使身體光滑、緊實(shí)有彈性。4:緩解疲勞工作,身體被透支,這時(shí)候去汗蒸一下,可調(diào)節(jié)自律神經(jīng),緩解疲勞,對(duì)失眠及神經(jīng)衰弱有很好作用。徹底解決體力、精力減退的狀態(tài),還你一個(gè)元?dú)鉂M(mǎn)滿(mǎn)的精神狀態(tài)。5:抗癌防衰癌細(xì)胞怕熱已經(jīng)被我們共知,據(jù)研究癌細(xì)胞在38攝氏度就會(huì)死亡,一般的惡性腫瘤在43攝氏度時(shí)有59%的細(xì)胞會(huì)死亡。汗蒸溫度在45攝氏度左右,其放射的遠(yuǎn)紅外線(xiàn)除了具有熱效應(yīng)外還具有滲透力,將癌癥的誘因重金屬等有害物質(zhì)排出體外,這是很多排毒方式無(wú)法做到的。6:電氣石所放射的遠(yuǎn)紅外線(xiàn)直接影響人的生長(zhǎng)發(fā)育,電氣石又被稱(chēng)為“生育光線(xiàn)”或“生命之光”。負(fù)離子可以讓自由基化,從而延緩衰老,被譽(yù)為“大氣中的長(zhǎng)壽素”。因此可見(jiàn),汗蒸房?jī)?nèi)的功能材料對(duì)于人體,有不可或缺的因素,堅(jiān)持汗蒸可以間接達(dá)到的目的。汗蒸能夠促進(jìn)血液循環(huán),調(diào)理氣血經(jīng)絡(luò)通暢,非常符合中醫(yī)常所說(shuō)”痛則不通通則不痛”。汗蒸房?jī)?nèi)的負(fù)離子能夠修復(fù)人體受損細(xì)胞,為人體打下基礎(chǔ)。雖然細(xì)胞在人體內(nèi)是基本的組織,但是極其重要,細(xì)胞受損人就受損,細(xì)胞生病人就生病。反之,細(xì)胞,活躍度高,有動(dòng)力,人體自然就。結(jié)語(yǔ):汗蒸會(huì)使空氣中負(fù)離子數(shù)量增加,不僅能有效殺滅病菌,還能提高人體免疫系統(tǒng)的活性,從而增強(qiáng)人體自我的防病、抗病能力。對(duì)心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、腸胃消化系統(tǒng)疾病、糖尿病、各種婦科病、以及各種慢性疾病、免疫力低下、甚至癌癥患者等都能夠起到藥物無(wú)法達(dá)到的理療和效果。汗蒸房就如同一個(gè)濃縮的小型“巴馬長(zhǎng)壽村”,可查病、治病、防病,更可開(kāi)展相關(guān)的特色理療 。