社會和文化環境 
    組織所處的社會結構、社會風俗和習慣、仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模和地理分布等因素的形成和變動。包括： 
    a) 人口因素 
    b) 社會流動性 
    c) 消費心理 
    d) 生活方式的變化 
    e) 文化傳統 
    f) 價值觀 
    以上因素對組織制定營銷、促銷、開展業務、管理內部資源的戰略產生影響。 
    4、技術環境 
    包括 科技體制、科技政策、科技水平和科技發展趨勢 .對戰略的影響： 
    a）基本的技術進步使組織能對市場及客戶進行更有效的分析。 
    b）新技術的出現使社會和新興行業對產品和服務的需求增加，使組織擴大經營范圍或開辟新市場。 
    c）技術進步可創造競爭優勢。 
    d）技術進步可；導致現有產品被淘汰，或縮短生命周期。 
    e）新技術的發展可使組織更多關注環境保護、社會責任、可持續增長等

iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001：2011認證體系如何評價？ iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011認證體系因所涉及的范圍、目的、對象不同，有多種類型的評價方法，包括內部、外部審核和自我評定方式。 一、體系評價類型 內部審核―第方一評價。 顧客或相關方審核―第二方評價。 認證機構審核―第三方評價。 管理評審―內部體系評價。 自我評定―對照模式進行自我評價。 二、管理體系的評價內容 1 質量方面 1）質量目標的實現程度。 2）主要過程和關鍵活動達到預期結果的情況。 3）產品質量符合要求的程度和穩定性。 4）顧客滿意程度。 5）管理者和員工的質量意識。 6）質量管理體系自我改善與持續改進的機制是否建立和健全。 2.環境方面 l）環境因素識別是否充分，重要環境因素確定是否準確。 2）對重要的環境因素是否實施了有效控制． 3）環境監測、評價、污染是否能堅持并形成機制。 4）員工提高環境意識的表現。 5）遵守環保法律法規和程序的自覺性。 6）“水、汽、聲、渣”污染的成效及達標排放情況。 7）降低能源資源消耗的管理方法和效果。 8）改進產品性能、減少有毒有害物質排放和環境影響的成效。 9）通過改造或更新設備，減少對環境不利影響的情況。 10）廢棄物分類管理、減量化、無害化和再生利用的情況 11）環境行為改善的表現，環境目標指標、管理方案的實現情況。 3 職業方面 l）組織的危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃是否到位。 2）職業方針、目標、管理方案的實現程度． 3）運行控制是否依據規定的程序和準則進行。 4）員工的職業意識和自我保護意識的提高表現。 5）事故、事件發生的頻率和糾正措施的有效性． 6）對重大風險是否有應急預案，應急響應效果如何． 7）績效的監測和主要成果。