a)4.1理解組織的環境(是否對組織的內外部環境進行掃描,確定了影響QMS結果的因素?)b)4.2理解利益相關方的需求和期望(確定了哪些利益相關方及其要求?)
c)4.3確定QMS范圍(體系的界限?)
d)4.4確定QMS及其過程(識別和確定了哪些QMS過程?)
e)5.1領導作用及承諾(是否履行了標準5.1.1要求的承諾?如何證實5.1.2要求的顧客為關注焦點?)
f)5.2方針(是否按照5.2.1要求建立文件化的質量方針?如何按照5.2.2溝通質量方針?)
g)5.3組織的崗位、職責和權限(是否做到了崗位、職責權限的分派、溝通和理解?)
h)6.1應對風險和機遇的措施(有哪些風險和機遇,如何整合到QMS過程并實施的?)
i)6.2質量目標及其實現的策劃(質量目標建立是否按照6.2.1要求?內容是否符合條款6.2.2?)
j)7.1資源(是否按照7.1.1----7.1.6提供QMS資源,能否滿足需求?)
k)9.3管理評審(管理評審是否符合9.3.1---9.3.3的要求)
l)10.3持續改進(是否考慮了分析評價的結果及管理評審輸出,實施持續改進?)
組織所處的社會結構、社會風俗和習慣、仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模和地理分布等因素的形成和變動。包括:
a) 人口因素
b) 社會流動性
c) 消費心理
d) 生活方式的變化
e) 文化傳統
f) 價值觀
以上因素對組織制定營銷、促銷、開展業務、管理內部資源的戰略產生影響。
4、技術環境
包括 科技體制、科技政策、科技水平和科技發展趨勢 .對戰略的影響:
a)基本的技術進步使組織能對市場及客戶進行更有效的分析。
b)新技術的出現使社會和新興行業對產品和服務的需求增加,使組織擴大經營范圍或開辟新市場。
c)技術進步可創造競爭優勢。
d)技術進步可;導致現有產品被淘汰,或縮短生命周期。
e)新技術的發展可使組織更多關注環境保護、社會責任、可持續增長等
ISO9000質量管理體系特別是通過對過程的輸入、資源轉換活動和輸入息的收集與利用,有助于人們對質量管理體系由定性認識上升為量化認識,實現對ISO9000質量管理體系的有效控制。企業可以通過內部深入的分析,確定出自己的管理過程模式,合理地將其細分為各個子過程,并給出這些過程的輸入、資源轉換活動和輸出的要求,為深化人們對政府行政管理的認識,掌握其內在的規律性提供了有效的認識分析框架。隨著質量管理體系運行實踐的深化和豐富,特別是通過對每個子過程輸入、活動和輸出息的收集與利用,這一分析框架,將大大提高企業管理的管理趨勢分析能力、效果預測能力和控制能力。
博慧達咨詢優勢、特點:
(1)注重強調實務及落實輔導,讓咨詢的企業能真正改善素質,達到永續經營的目標,且堅持對每一個輔導方案都以專案管理方式來進行輔導。
(2)的顧問公司,服務范圍涵蓋廣。
(3)擁有國際、國內注冊咨詢師隊伍和各類管理專家,能夠為企業提供的管理。
(4)依企業自身的經營特點與體制,來幫助企業建立一套既屬于自已的制度,而且又能符合國際標準的要求,強調實務的輔導。
(5)設立客戶服務部---隨時搜尋有關國際認證及管理體制 資訊,以提供業界參考,使輔導工作更加落實。同時控制監督咨詢顧問對客戶咨詢的全過程,便于迅速處理客戶的問題,及查核輔導方案的進展與質量,、減少工作失誤。
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