祭掃服務。按照 有關標準設置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區域,建設消防和防盜等配套設施,免費提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務。確保清明、冬至等祭掃高峰時期群眾祭掃,成本價提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務。
餐飲和住宿服務。根據喪戶需要,提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務,建設適當規模的酒店餐飲場所,分別設置大廳和包廂,配備空調、音響等必需電器設備,能根據喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務。餐飲服務應當符合 相關標準要求,價格不得高于餐飲酒店同等標準宴席價格。殯葬
殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位,要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈,推出"打包"惠民服務項目,實行"一個電話、一次手續、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。
接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼,如申請"96"開頭特服號,為城鄉居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續服務,認真受理投訴建議。
臨 終 咨 詢1. 二十四小時全年無休之臨終禮儀咨詢服務。2. 臨終時相關協助及輔導流程。3. 協助家屬安排臨終事宜。4. 專業財稅及法律顧問提供各項咨詢。5. 本公司各項外圍服務之介紹與說明。二、入殮1. 殯葬服務顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當。3. 殯葬顧問為遺體凈身更衣。4. 引導家屬舉行入殮儀式。三、 遺 體 接 運1. 二十四小時接體專線,全年無休。2. 安排項目服務人員前往指定之殯儀館協助各項手續。3. 接運遺體車輛與服務人員抵達現場之接運服務。4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。5. 協助家屬服務之相關手續。四、 靈堂布置1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位,使初終之靈有所依歸。2. 場地規劃并設置靈堂供親友憑吊。3. 請家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。
1.我司竭誠為廣大喪戶提供遺體穿衣,聯系車輛接送、火化、骨灰盒、墓地安葬等全程殯葬一條龍服務。絕不向喪戶提出一個承包價,虛報高價,賺取與殯儀館發生實際費用的差價,切實維護好喪戶的利益,努力打造殯葬行業的誠信服務品牌。一、喪葬程序1、死亡證明:當親人去世后,死者家屬或單位必須取得死亡證明:正常死亡的,由醫療衛生機構出具醫學死亡證明;非正常死亡的,由區、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。2、注銷戶口:死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口。3、聯系火化:(1)打電話或派人前往殯儀館或殯葬服務站聯系火化,登記死者姓名、住址、年齡、性別、死亡原因、死亡時間、遺體所在地、死者戶口所在地;(2)登記家屬姓名、住址、電話、與死者關系等;(3)預定服務項目,服務時間。4、接運遺體:按預定時間,家屬持死亡證明在指定地點等候靈車接運遺體。5、遺體火化:(1)遺體運送到殯儀館;(2)遺體整容;(3)遺體告別;(4)遺體火化,選購骨灰盒、領取火化證明;(5)領取骨灰。