殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位，要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運(yùn)-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈，推出"打包"惠民服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費(fèi)"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。
接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。
本公司為廣大客戶做到；1、殯葬服務(wù)咨詢、公開服務(wù)指南及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 2、上門為死者更衣、布置靈堂 、遺像照片制作。3、喪事設(shè)計策劃、禮儀服務(wù)、會場、鮮花布置擺放。 4、安排喪事車、軍樂儀仗隊與佛事超度。 5、殯葬用品銷售、壽衣、骨灰盒、壽材等一系列喪事用品。6、火化手續(xù)、骨灰寄存服務(wù)、喪宴、公墓【請專業(yè)風(fēng)水師陪同指導(dǎo) 7、為高層、地方小、拆遷的客戶提供租賃環(huán)境優(yōu)美、各不同特色大小的專業(yè)靈堂操辦喪事一條龍服務(wù)。8、本公司特設(shè)專車接送市、省內(nèi)外各大醫(yī)院的病人【出院、轉(zhuǎn)院】。公司代理【遺體返鄉(xiāng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)】、讓逝者家屬【葉落歸根的信念】。我公司有著一套完善且規(guī)范化的服務(wù)體系，擁有一只強(qiáng)大的、專業(yè)的、的、敬業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。我們本著“便民、利民、助民”的宗旨，為喪家提供24小時人性化的殯葬“一站式”服務(wù)，為您策劃安排幫助從注銷全市戶口到骨灰安置全過程所需操辦的一切事宜，免去客戶失去親人后的悲痛及忙亂，使您避繁從簡。 
殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求，細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。
1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。
3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。
必要的葬禮產(chǎn)品和任何想要的紀(jì)念館能買到殯儀館墓地或?qū)I(yè)零售商。你不需要購買這些產(chǎn)品從殯儀館或公墓是處理葬禮服務(wù)。你的選擇包括:1.棺材。如果身體將被埋葬你需要選擇一個棺材。有許多類型的棺材以適應(yīng)不同口味、大小和預(yù)算。他們可由金屬、木材和玻璃纖維。棺材的室內(nèi)織物可以不同的材料顏色和設(shè)計。2。棺材。大多數(shù)墓地需要外部埋葬容器(即棺材)把棺材在埋葬。他們的主要目的是支持土壤。要求通常是混凝土箱。更復(fù)雜的圍場埋葬金庫可能是由混凝土和內(nèi)襯塑料或金屬。當(dāng)身體將被埋在一座陵墓墓地不需要任何容器之外的棺材。3.骨灰盒。當(dāng)火葬是選擇為的安排是需要保持灰燼。即使家庭計劃將骨灰撒將需要一個容器來保存灰燼直到散射發(fā)生。骨灰盒可以在大理石、木材或金屬如銅或鋼。殯葬他們可以個性化與雕刻、軍事獎?wù)潞突照隆?。墓碑。墳?zāi)箻?biāo)記可以是石頭做成的如花崗巖或大理石或金屬如銅。紀(jì)念館躺平與地面。紀(jì)念碑坐直和大小不同。購買一個墓碑前找出你的公墓的規(guī)則和規(guī)定標(biāo)志位置和類型。5。網(wǎng)上紀(jì)念碑。家庭可以記住親人和持久的紀(jì)念碑在萬維網(wǎng)。這些紀(jì)念碑是可以通過你的喪葬承辦人通常包括一個傳記和你所愛的人的照片以及個人問候.