別抱怨顧客不耗卡,學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧!
好不容易讓顧客辦了一張卡,但不消費(fèi),無法消耗怎么辦?今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。
療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營中的重要一項(xiàng),由于在顧客體驗(yàn)過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度,同時(shí)也給顧客充分的感官享受。
重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要,而弱化了產(chǎn)品的宣傳,對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。
影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝
在美容院療程卡銷售中,往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時(shí),對(duì)療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視,可是隨著時(shí)間的推移,對(duì)療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視,導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來。
而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級(jí)”、“時(shí)間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn),但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法,而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。
差額手工提成法
今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。
"差額手工提成法"指我們?cè)谠O(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí),打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。
采取前、中、后三個(gè)階段來分別設(shè)計(jì)手工提成額度,造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同,而造成手工提成不同的局面。
舉個(gè)例子:
一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡,平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。
差額手工提成法手工提成設(shè)置為:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下,出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn),與之間相差3倍。
差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對(duì)美容院的經(jīng)營還有三點(diǎn)好處:
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01
保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量
很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象:美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真,顧客感覺良好。
顧客一辦卡,服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情,隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,顧客礙于情面不好意思投訴。
致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價(jià)買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。
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差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高,從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動(dòng)力。
這樣一來,顧客會(huì)感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。
02
提高顧客對(duì)療程卡效果的滿意度
顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果,要保證效果就必須得將療程做完。
很多美容院由于沒有積極主動(dòng)的讓顧客做完療程卡,造成了顧客對(duì)療程卡效果的懷疑,嚴(yán)重影響美容院的誠信。
由于"差額手工提成法"的出現(xiàn),美容師為了拿到高額的手工提成,她們會(huì)想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。
這樣一來,由于顧客充分做完了療程卡,療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對(duì)顧客是負(fù)責(zé),從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
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03
美容師愿意接納“孤兒顧客”
在美容院顧客管理中,我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客,叫做“孤兒顧客”。
這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況,在過去,這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。
現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行,在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會(huì)使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”,同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù),致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺,重新建立起對(duì)美容院的信心。
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如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中,針對(duì)美容院銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ,導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。
因?yàn)檫@些“死卡”的存在,不僅影響了未來顧客在相類似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi),同時(shí)也為療程卡終效果的評(píng)估帶來影響。
下面,再分享幾個(gè)常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。
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01
將顧客多余的,重復(fù)的,沒有新鮮感的項(xiàng)目,折合現(xiàn)金升級(jí)成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店,享受新項(xiàng)目。
02
一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng),在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗,那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。
每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次,就是你的單次消耗業(yè)績。大型會(huì)所看的是每月單次消耗業(yè)績,如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。
而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率,并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。
還有個(gè)方法是顧客到店積分制,每月三次以上到店率送多少積分,年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目,每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。
03
產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品,告訴顧客,如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完,產(chǎn)品會(huì)過期而出現(xiàn)浪費(fèi)。
打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液,打開一支就需要幾次做完,不然就污染而不能做了,促使顧客到店頻率。
一個(gè)真實(shí)的案例,看一次哭一次,看來要提前汗蒸養(yǎng)生了!汗蒸房安裝還記得史上美主播媽媽邱園園嗎?鄭州電視臺(tái)《誰是贏家》節(jié)目的主持人,2014年12月10日晚,26歲的女主播邱園園,永遠(yuǎn)離開了這個(gè)世界。她為了自己的寶寶放棄化療,導(dǎo)致癌細(xì)胞在體內(nèi)擴(kuò)散,終在寶寶剛過完百日宴的時(shí)候,撒手人寰。圖片這樣的例子,真的是讓人看一次哭一次。年華正茂的年代,卻永遠(yuǎn)離開了這個(gè)世界,隨著大氣的污染嚴(yán)重,環(huán)境的惡化,現(xiàn)在人的發(fā)病率越來越高。癌癥,心腦病,不再只是老年人的癥狀,越來越年輕化。提前,提前養(yǎng)生,汗蒸養(yǎng)生永遠(yuǎn)不早,這是我們必須要認(rèn)識(shí)到的。雖然,近幾年人們的生活逐步改善,但是養(yǎng)生保健的意識(shí),還是比較淡薄。可喜的是汗蒸養(yǎng)生如今已經(jīng)處于發(fā)展階段,汗蒸養(yǎng)生在全民需保健的大背景下應(yīng)運(yùn)而生。馬云曾經(jīng)說過,下一個(gè)能超過我的人,一定出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)里,以此可以看出汗蒸的重要性,養(yǎng)生的必要性!汗蒸是現(xiàn)今便捷,天然,有效的養(yǎng)生方式。汗蒸是在一個(gè)沒有水蒸氣,不用擔(dān)心被燙的屋子里,通過遠(yuǎn)紅外加熱升溫,促使人體出汗的過程。在這個(gè)過程中,不僅能促使人體排寒排毒,還能調(diào)節(jié)人體亞,更能夠吸收到蒸房里面,釋放的各種微量元素以及負(fù)離子,增強(qiáng)人體免疫力。汗蒸養(yǎng)生調(diào)查發(fā)現(xiàn),癌癥病人的體質(zhì)都是酸性體質(zhì),當(dāng)然酸性體質(zhì)的人不一定就會(huì)得癌癥。剛出生的嬰兒和正常人的體質(zhì)都是堿性的,只是在成長過程中,因?yàn)榄h(huán)境或生活習(xí)慣的影響,我們的體液逐漸向酸性化。在汗蒸的過程中,在遠(yuǎn)紅外、電氣石、赭石、鹽石發(fā)揮作用的前提下,逐漸促使我們的身體機(jī)能正常化,弱化酸性酸性體液,強(qiáng)化堿性體液。再就是蒸房提供的小分子水也是一種堿性水,雙管齊下,酸性體質(zhì)不改變都不行。汗蒸美容在汗蒸房中獨(dú)有的遠(yuǎn)紅外和負(fù)離子功效作用于人體,使人體吸收并且活化了體內(nèi)細(xì)胞,讓細(xì)胞運(yùn)動(dòng)更有活力。同時(shí)將體內(nèi)的乳酸、脂肪酸脂、膽固醇、多余皮下脂肪等,借著毛囊口和皮脂腺的活性化,不經(jīng)腎臟,直接從皮膚排出體外,達(dá)到緊膚、嫩膚、活膚、亮膚的奇特功效。汗蒸疾病人類發(fā)病的原因,主要是因?yàn)闅庋煌ê腕w寒濕熱,而汗蒸正是這兩者的天然克星,汗蒸能夠促進(jìn)血液循環(huán),加快新陳代謝。汗蒸是模擬天然溫度使人體出汗,能夠及時(shí)的為人體排寒排濕,對(duì)關(guān)節(jié)炎、腸胃病、慢性支氣管炎等癥狀有調(diào)理效果,真正的起到調(diào)理亞,降低血糖、膽固醇、甘油三脂,增加運(yùn)動(dòng)耐力。結(jié)語:不要總是覺得自己還年輕,就可以認(rèn)為身體無恙。其實(shí)我們的身體經(jīng)常會(huì)報(bào)警,只是因?yàn)楸晃覀兒鲆暳耍灰X得汗蒸養(yǎng)生是沒有必要的事,有時(shí)候汗蒸一下就能提前了解身體的狀況,把病癥防范于未然。提早汗蒸,提早養(yǎng)生,無小事,就讓我們一起來汗蒸吧
定期去汗蒸,逐漸成為現(xiàn)代人的常態(tài),尤其是南方濕氣比較重的地區(qū),幾乎人人都有汗蒸的經(jīng)歷,個(gè)別有條件的人還把汗蒸房搬回了家。據(jù)小編調(diào)查,現(xiàn)在汗蒸的人群以年輕人為主體,取代了過去以老年人為主體的狀態(tài),尤其是有些年輕女性,更是把汗蒸房當(dāng)做了家,當(dāng)成了改變自己體態(tài),膚質(zhì)的天然美體美容中心。圖片圖片汗蒸效果1女性 1、改善(祛除青春痘美白)。2、改善便秘促進(jìn)宿便排除。3、改善質(zhì)量避免了失眠多夢。4、改善酸性體質(zhì)保持人體酸堿度平衡。5、改善女性月經(jīng)不調(diào),體寒宮寒。6、提高人體免疫力,讓身體更強(qiáng)壯。7、改善人體肥胖癥,排除人體廢油脂。8、促進(jìn)加強(qiáng)身體微循環(huán)各項(xiàng)指標(biāo)更。2 1、納米水酒精肝。2、全身放松,緩解壓力。3、排泄系統(tǒng)通常避免將軍肚啤酒肚。4、遠(yuǎn)紅外微電流刺激人體微循環(huán),性能量。3中老年人 1、加強(qiáng)消化系統(tǒng)循環(huán),增加食欲。2、避免老年中風(fēng)避免血管堵塞。3、避免骨質(zhì)疏松,避免鈣流失。4、緩解老年腰腿疼,蒸蒸更。5、改善老年人眼渾濁,血?dú)馔ㄈ烁簟?、避免老年孤獨(dú)癥,蒸房里面更舒坦。御蒸堂汗蒸房安裝
汗蒸就是女人的一個(gè)“寶”,下次汗蒸的時(shí)候,一定帶上閨蜜!汗蒸房安裝眾所周知,女性這一生很不容易。由于生兒育女,大多數(shù)人會(huì)在產(chǎn)后出現(xiàn)頭痛、腰痛及關(guān)節(jié)痛等病癥。若不及時(shí)治療,將對(duì)產(chǎn)生影響,所以民間常采用喝中藥,加蓋幾條棉被發(fā)汗的原始方法,促使身體排除濕寒之氣。但是,此方法的缺陷是發(fā)汗不,而且比較痛苦。今天,小編就為大家介紹一種養(yǎng)生新方式,那就是現(xiàn)在的汗蒸房。圖片汗蒸房溫度到達(dá)38—42℃的時(shí)候,人置身其中,就會(huì)均勻透徹發(fā)汗,并促進(jìn)血液循環(huán),增加免疫能力,各種疾病的產(chǎn)生。這里需要注意的是,初次體驗(yàn)汗蒸者,若身體某部位伴有疼痛,不要擔(dān)心這是正常的汗蒸整健反應(yīng)。這種情況適當(dāng)增加汗蒸次數(shù),就會(huì)這種癥狀。經(jīng)過幾年的發(fā)展,如今的汗蒸不僅僅被美容院,桑拿房等休閑娛樂場所接納,很多婦科醫(yī)院也開始增設(shè)汗蒸房,幫助產(chǎn)后媽媽恢復(fù)完美身材。如今汗蒸也成了一種社會(huì)風(fēng)尚,不僅能夠保養(yǎng)身體,還能追逐一下潮流。汗蒸對(duì)女性的好處汗蒸排毒經(jīng)常汗蒸的人都知道,汗蒸可以做到真正的深層排汗,將細(xì)胞中的有毒物質(zhì)排泄,并帶走體內(nèi)大量的垃圾,讓細(xì)胞”洗個(gè)澡”,給身體做一次徹底“大掃除”!只有身體內(nèi)毒素的減少,才會(huì)讓我們的身體逐漸。經(jīng)常汗蒸,就如同我們身體洗了“細(xì)胞浴”,就如同汽車需要定期保養(yǎng),房子需要經(jīng)常打掃,臉要天天洗,人體自然也應(yīng)該常常排毒!排汗也是人體排毒重要的一種方式,也是現(xiàn)代人缺乏的,經(jīng)常汗蒸真的沒錯(cuò)!汗蒸美容汗蒸通過遠(yuǎn)紅外作用于人體,有效活化體內(nèi)細(xì)胞,將體內(nèi)引起疲勞及老化的物質(zhì),借著毛囊口隨同汗液排出體外,達(dá)到緊膚、嫩膚、活膚、亮膚的功效。汗蒸房內(nèi)負(fù)離子能夠有效穿透皮膚深層,深層細(xì)胞,加快面部及全身的血液流量,把部分休克壞死細(xì)胞排出體外,并使面部細(xì)胞充滿活力,使人體毛孔擴(kuò)張,排出汗水和積聚在體內(nèi)的毒素,可使皮膚光滑及幫助。降脂調(diào)壓汗蒸房內(nèi)有多種功能材料,包含電氣石,遠(yuǎn)紅外電熱裝置,托瑪琳石,赭石等等,這些材料通過遠(yuǎn)紅外加熱后可以釋放天然負(fù)離子,進(jìn)而排除體內(nèi)有害物質(zhì),凈化血液,降低血酯,降低動(dòng)脈汗蒸小助手硬化發(fā)病率。其中的,遠(yuǎn)紅外線和生物電作用,能使毛細(xì)血管擴(kuò)張,末梢血管阻力降低,毛細(xì)血管痙攣解除, 凈化血液,達(dá)到降脂調(diào)壓的效果,對(duì)于老年病也有很好的調(diào)理效果。酸堿平衡保持體液的酸堿平衡,是保證細(xì)胞正常代謝的重要條件,也是人體的必要條件。汗蒸時(shí),電氣石大量釋放水合空氣負(fù)離子,負(fù)離子可降低體液中氫離子的濃度,氫離子越少,體液則呈弱堿性。當(dāng)身體酸堿平衡、代謝、免疫增強(qiáng),各類慢性疾病及亞都將得到顯著改善。經(jīng)常汗蒸蒸一蒸,可以達(dá)到有病治病,無病強(qiáng)身的目的。汗蒸能治療慢性病,這也是近年來汗蒸養(yǎng)生項(xiàng)目越來越火熱的原因,相信隨著技術(shù)的進(jìn)步,汗蒸將為人們帶去更好的養(yǎng)生體驗(yàn),為我們的保駕護(hù)航。