別抱怨顧客不耗卡,學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧!
好不容易讓顧客辦了一張卡,但不消費(fèi),無(wú)法消耗怎么辦?今天就來(lái)跟大家聊聊如何快速消耗的問(wèn)題。
療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營(yíng)中的重要一項(xiàng),由于在顧客體驗(yàn)過(guò)程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度,同時(shí)也給顧客充分的感官享受。
重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要,而弱化了產(chǎn)品的宣傳,對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。
影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝
在美容院療程卡銷售中,往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說(shuō)在療程卡剛銷售時(shí),對(duì)療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視,可是隨著時(shí)間的推移,對(duì)療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視,導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來(lái)。
而很多的美容院通常都采用“換購(gòu)”、“升級(jí)”、“時(shí)間限制”等方法來(lái)減少療程卡剩余的出現(xiàn),但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來(lái)想辦法,而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。
差額手工提成法
今天給大家介紹“差額手工提成法”來(lái)解決療程卡耗卡難的問(wèn)題。
"差額手工提成法"指我們?cè)谠O(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí),打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。
采取前、中、后三個(gè)階段來(lái)分別設(shè)計(jì)手工提成額度,造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同,而造成手工提成不同的局面。
舉個(gè)例子:
一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡,平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。
差額手工提成法手工提成設(shè)置為:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下,出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn),與之間相差3倍。
差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)還有三點(diǎn)好處:
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01
保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量
很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象:美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真,顧客感覺(jué)良好。
顧客一辦卡,服務(wù)質(zhì)量就越來(lái)越差。剛開(kāi)始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情,隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,顧客礙于情面不好意思投訴。
致使顧客心里萌生“受騙”的感覺(jué)。很多顧客寧愿花高價(jià)買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。
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差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高,從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動(dòng)力。
這樣一來(lái),顧客會(huì)感覺(jué)到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛(ài)做、美容師愿做雙贏局面。
02
提高顧客對(duì)療程卡效果的滿意度
顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果,要保證效果就必須得將療程做完。
很多美容院由于沒(méi)有積極主動(dòng)的讓顧客做完療程卡,造成了顧客對(duì)療程卡效果的懷疑,嚴(yán)重影響美容院的誠(chéng)信。
由于"差額手工提成法"的出現(xiàn),美容師為了拿到高額的手工提成,她們會(huì)想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。
這樣一來(lái),由于顧客充分做完了療程卡,療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來(lái)。這樣對(duì)顧客是負(fù)責(zé),從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
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03
美容師愿意接納“孤兒顧客”
在美容院顧客管理中,我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客,叫做“孤兒顧客”。
這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況,在過(guò)去,這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。
現(xiàn)在美容院通過(guò)“差額手工提成法”的執(zhí)行,在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會(huì)使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”,同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù),致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺(jué),重新建立起對(duì)美容院的信心。
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如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中,針對(duì)美容院銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ,導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無(wú)人問(wèn)津這些問(wèn)題就可以迎刃而解。
因?yàn)檫@些“死卡”的存在,不僅影響了未來(lái)顧客在相類似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi),同時(shí)也為療程卡終效果的評(píng)估帶來(lái)影響。
下面,再分享幾個(gè)常見(jiàn)的加速常規(guī)卡耗卡的方法。
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01
將顧客多余的,重復(fù)的,沒(méi)有新鮮感的項(xiàng)目,折合現(xiàn)金升級(jí)成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店,享受新項(xiàng)目。
02
一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng),在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗,那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。
每月消耗業(yè)績(jī)除以顧客到店人次,就是你的單次消耗業(yè)績(jī)。大型會(huì)所看的是每月單次消耗業(yè)績(jī),如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。
而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問(wèn)必須邀約追蹤顧客的到店率,并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。
還有個(gè)方法是顧客到店積分制,每月三次以上到店率送多少積分,年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目,每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。
03
產(chǎn)品過(guò)期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品,告訴顧客,如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒(méi)有用完,產(chǎn)品會(huì)過(guò)期而出現(xiàn)浪費(fèi)。
打開(kāi)的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液,打開(kāi)一支就需要幾次做完,不然就污染而不能做了,促使顧客到店頻率。
近,有位朋友給小編留言,汗蒸真的很好嗎?真的能調(diào)理亞嗎?多久見(jiàn)效呢?小編告訴這位朋友,汗蒸是養(yǎng)生保健的項(xiàng)目,不然不會(huì)發(fā)展到如今大街小巷都是汗蒸館。這不僅僅是因?yàn)楹拐粲泄πВ且驗(yàn)楹拐舻氖孢m性,在不知不覺(jué)中就養(yǎng)了生,健了身。尤其對(duì)于女孩子,老人來(lái)說(shuō),她們不適合做激烈的健身運(yùn)動(dòng),像汗蒸這樣的方式更適合她們。汗蒸房安裝但是,有些人雖然經(jīng)常去體驗(yàn)汗蒸,但是一個(gè)周期下來(lái),沒(méi)有感覺(jué)到有多少功效,甚至偶爾會(huì)出現(xiàn)一些“不良反應(yīng)”,其實(shí)是整健反應(yīng)。汗蒸做為一個(gè)養(yǎng)生項(xiàng)目,有正規(guī)的要求和蒸后整健反應(yīng),今天小編就為大家講解一下相關(guān)知識(shí),讓大家以后汗蒸更有效,避免蒸了沒(méi)效果!汗蒸分為四步:步:走動(dòng)十分鐘,地面的高溫會(huì)刺激腳底的穴位。因?yàn)槟_底的穴位直通五臟六腑,可以增強(qiáng)五臟的蠕動(dòng),從而起到深層排毒的功效。第二步:坐下來(lái)汗蒸,這樣可以刺激臀部穴位,從而刺激對(duì)應(yīng)的腰腹部深層次排毒,尤其是對(duì)女性的子宮及附件有著非常好的調(diào)理作用,所以建議女性可以坐在地板上或者榻榻米上汗蒸。第三步:趴著蒸十分鐘,趴著蒸對(duì)女性宮寒及都有著非常良好的效果。但趴著蒸主要是建議女性朋友, 朋友可以將趴著蒸的時(shí)間用來(lái)躺著蒸。女性暖宮, 暖腎,這樣子的調(diào)理效果往往更佳。第四步:躺著蒸十分鐘,通過(guò)刺激我們背后的膀胱經(jīng),對(duì)我們身體的整體更多原創(chuàng)文章搜索汗蒸小助手排毒起到更好的促進(jìn)作用。如果是不需要的 朋友,可以將趴著蒸的時(shí)間加到躺著蒸這個(gè)環(huán)節(jié)上來(lái),從而得到更好的效果。汗蒸注意事項(xiàng):1)進(jìn)入汗蒸房前應(yīng)淋浴,卸妝。2)不宜在過(guò)飽和空腹時(shí)汗蒸。3)進(jìn)入汗蒸房先喝適量的溫水,汗蒸過(guò)程中根據(jù)需要也可適量補(bǔ)充。4)汗蒸過(guò)程中不可擦,搓身體,汗液可用毛巾沾拭。5)汗蒸后6小時(shí)內(nèi)不要淋浴,2小時(shí)內(nèi)不宜吃冷飲。6)不要空腹或過(guò)飽進(jìn)入汗蒸房,時(shí)間是飯后半小時(shí)。如果空腹汗蒸,身 體沒(méi)有體力支撐。7)飯后、飲酒后不宜立即進(jìn)行汗蒸8)每次汗蒸45-60分鐘適宜,也可根據(jù)個(gè)人自身耐受力做適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)在,汗蒸養(yǎng)生已經(jīng)在中國(guó)傳播開(kāi)來(lái),成了一種新的養(yǎng)生趨勢(shì),人們總是有事沒(méi)事去蒸一下。但汗蒸也講究方法方式,其中大有學(xué)問(wèn)。汗蒸對(duì)了事半功倍,相反,如果汗蒸方式不對(duì),那就是事倍功半了。
一定要重視!這幾種癥狀都需要去汗蒸,千萬(wàn)別不當(dāng)回事!汗蒸房安裝小編經(jīng)常被問(wèn)到,都有那些人需要汗蒸?我該不該去汗蒸?在回答這問(wèn)題之前,很有必要為大家普及一下,人體排出毒素的途徑,我們排毒的方式有兩種:一是小便,二是出汗。出汗是有效的排毒方式,出汗有利于人體的新陳代謝,有利于經(jīng)絡(luò)平衡和免疫系統(tǒng)的。如果老憋著不出汗,時(shí)間長(zhǎng)了,皮膚就不會(huì)呼吸,會(huì)造成很多人體代謝系統(tǒng)的紊亂,并且把這種皮膚的排毒功能都轉(zhuǎn)到了腎和肝上,從而增加了肝腎的負(fù)擔(dān),這也是為什么現(xiàn)在人越來(lái)越容易生病的原因之一。圖片近年來(lái),人民生活水平提高,開(kāi)始追求高品質(zhì)生活,養(yǎng)生也受到了前所未有的重視,汗蒸養(yǎng)生便是其中的一種養(yǎng)生方法。汗蒸養(yǎng)生從根本上調(diào)理人體體質(zhì),效果顯著,沒(méi)有任何的毒副作用,所以受到人們的青睞。中國(guó)汗蒸協(xié)會(huì)的王老師介紹說(shuō),汗蒸對(duì)一些濕寒所造成的風(fēng)濕類疾病,或者經(jīng)絡(luò)不通引起的疼痛有調(diào)理作用。另外,汗蒸能夠疏通經(jīng)絡(luò)、活血行淤,并通過(guò)加速人體血液循環(huán),及時(shí)的為身體細(xì)胞輸送所需營(yíng)養(yǎng),進(jìn)而增強(qiáng)人體體質(zhì),維護(hù)人體。需要汗蒸的幾類人缺乏運(yùn)動(dòng),肥胖的人群繁忙,快節(jié)奏的都市生活,常常會(huì)占去我們的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,朝九晚五的工作讓我們無(wú)暇去做養(yǎng)生項(xiàng)目,只是長(zhǎng)時(shí)間的趴在辦公室,漸漸地養(yǎng)成了很多的亞狀態(tài),大肚腩,水腫、肥胖、頸椎病、身材走樣等各種狀況。嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致血脂異常、糖尿病等疾病。工作壓力大平時(shí)上班總覺(jué)得沒(méi)睡夠,昏昏沉沉的,到了中午就想睡覺(jué),睡多久都不夠,總提不起精神,其實(shí)這是神經(jīng)問(wèn)題。說(shuō)到底是人體神經(jīng)開(kāi)始衰弱,要提前進(jìn)入養(yǎng)生。汗蒸房?jī)?nèi)的微電流可以對(duì)人體細(xì)胞進(jìn)行深層按摩,促進(jìn)血液循環(huán),調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)。并且,汗蒸時(shí)大量毒素可隨汗液排出體外,排除毒素一身放松。抵抗力低的人群汗蒸房?jī)?nèi)的電氣石通過(guò)加熱后,會(huì)發(fā)射出0.06毫安的微電流,這種微電流與人體靜電相匹配,會(huì)改善微循環(huán),調(diào)節(jié)新陳代謝,休眠細(xì)胞,精神緊繃,增強(qiáng)身體的免疫能力,達(dá)到驅(qū)寒暖身的功效。結(jié)語(yǔ)其實(shí),現(xiàn)在很多人都有慢性病,也是亞狀態(tài),我們都應(yīng)該去重視。亞早日調(diào)理就會(huì)避免發(fā)生大病或者是提早病癥。尤其是汗蒸養(yǎng)生,更能幫助中年人檢測(cè)身體,蒸一蒸就會(huì)反映出身體的好壞。汗蒸房有釋放負(fù)離子,發(fā)射生物波的功能,而負(fù)離子與生物波可以促進(jìn)血液循環(huán),活化人體細(xì)胞,同時(shí),經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)紅外電熱板后,蒸房?jī)?nèi)會(huì)分解出多種微量元素,在汗蒸過(guò)程中被人體吸收。當(dāng)人體在遠(yuǎn)紅外發(fā)熱板在高溫環(huán)境中,人體不會(huì)像桑拿那樣被迫打開(kāi)毛孔,而是在各方面共同作用的情況下,從身體內(nèi)部打開(kāi),這種發(fā)熱發(fā)汗方式更。
秋季,是個(gè)休閑的好季節(jié),您在逛街壓馬路、四處旅游,汗蒸養(yǎng)生的時(shí)候,有一些人卻為自己的痛風(fēng)而感到萬(wàn)分苦惱,備受煎熬。小編不免為這些人感到心痛,由于早年的不注意造成了身體的病痛。痛風(fēng)又稱“高尿酸血癥”,是指人體內(nèi)嘌呤代謝異常引起血尿酸增高,以關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)石和腎臟病變等為主要表現(xiàn)的一類疾病。汗蒸房安裝寧夏第五人民醫(yī)院大武口醫(yī)院的宋杰在《內(nèi)蒙古中醫(yī)藥》發(fā)表《痛風(fēng)病患者的心理特點(diǎn)、干預(yù)與教育指導(dǎo)》一文中寫道要對(duì)患者進(jìn)行飲食干預(yù),另外也要對(duì)患者進(jìn)行運(yùn)動(dòng)、起居干預(yù),文中寫道“起居有常,患有腳痛風(fēng)應(yīng)盡量避免過(guò)度勞累,緊張,受寒,關(guān)節(jié)損傷等誘發(fā)因素;尿酸的排泄途徑主要為小便、大便和汗液,也可以每天汗蒸1 次,汗蒸時(shí)隨時(shí)補(bǔ)充水分,有助排除尿酸。”四川省宜賓市人民醫(yī)院骨二科的藍(lán)天玉、關(guān)小嬌、周銀遠(yuǎn)發(fā)表在《臨床合理用藥》上的論文《痛風(fēng)患者的護(hù)理體會(huì)》一文中也寫道“痛風(fēng)患者尤應(yīng)注意飲食調(diào)節(jié),起居有常,不可過(guò)勞,防止受寒,注意雙足保暖,易發(fā)部位不要裸露,不可風(fēng)吹、濕冷等。秋季汗蒸的好處:秋季是皮膚干燥的季節(jié),汗蒸可以對(duì)皮膚有很好的調(diào)理和改善作用使皮膚健康。冬季不用說(shuō), 很冷哦。做個(gè)汗蒸是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。保健又舒服。秋季汗蒸除了一般的保健養(yǎng)生效果外,還有重要的一個(gè)特點(diǎn),那就是防止癌細(xì)胞,別不信!你仔細(xì)往下看:1、風(fēng)濕與關(guān)節(jié)炎:秋冬季也是風(fēng)濕與關(guān)節(jié)炎的多發(fā)季節(jié) ,秋冬季節(jié)常會(huì)聽(tīng)潮人說(shuō):“走,到汗蒸館去!”。汗蒸養(yǎng)生會(huì)所主要是養(yǎng)生保健、美容美體的綜合性場(chǎng)所,汗蒸養(yǎng)生會(huì)所中的汗蒸館在秋冬季節(jié)深受人們的喜愛(ài),也是人們聚會(huì)休閑的好去處。2、排毒養(yǎng)顏:秋季人體新陳代謝減緩,一些毒素不易排出,要想好,身體的血液循環(huán)和內(nèi)分泌正常才能有好的。而在這個(gè)季節(jié)汗蒸,不僅可以活化面部,促進(jìn)面部微循環(huán)。同時(shí)汗蒸可以改善人體內(nèi)分泌,使毒素徹底排除。補(bǔ)水除燥:秋天氣候干燥,致使皮膚粗糙,暗淡無(wú)光。汗蒸則可以活化體內(nèi)水分子,提高身體含氧量,使干涸細(xì)胞恢復(fù)活力。從內(nèi)部著手,改善身體缺水環(huán)境。修形美體:消耗秋季進(jìn)補(bǔ)堆積在體內(nèi)的脂肪。3、秋季乏力、倦怠:汗蒸房?jī)?nèi)的功能材料,受熱后釋放出與人體相匹配的0.06毫安的生物電,為人體補(bǔ)充能量。4、提高質(zhì)量:利用汗蒸房的電氣石所產(chǎn)生的能量,能夠解除工作壓力,放松心情。提高免疫力,疾病:秋季氣候晝夜溫差大,容易誘發(fā)多種疾病。蒸房?jī)?nèi)的遠(yuǎn)紅外線以及負(fù)氧離子的作用,可以提高人體免疫力,疾病。同時(shí)還對(duì)于一些疾病的康復(fù)有輔助作用。5、修形美體:汗蒸可以消耗秋季進(jìn)補(bǔ)堆積在體內(nèi)的脂肪。汗蒸的基本特點(diǎn)就是,有病調(diào)理,沒(méi)病健身。希望大家抽出時(shí)間多去汗蒸房走一走,蒸一蒸。因?yàn)椋F(xiàn)在我們每個(gè)人的亞狀態(tài)普遍嚴(yán)重,亞說(shuō)白了就是病癥的潛伏期,還沒(méi)有發(fā)展到能感覺(jué)出來(lái)的狀態(tài)。早汗蒸早受益,還能把萌芽狀態(tài)的病灶徹底清理干凈,讓我們的身體健康。