鎮(zhèn)江檔案密集架、移動(dòng)密集柜、電動(dòng)密集架的售后服務(wù)同質(zhì)量管理體系一樣，售后服務(wù)工作的落實(shí)同樣需要一個(gè)完整的管理體系。我們通過多年的實(shí)踐，逐步完善了這一體系的建設(shè)，使售后服務(wù)工作在促進(jìn)銷售、維護(hù)、品牌方面，取得了較大成效。 售后服務(wù)的重要一點(diǎn)，是要建立起售后服務(wù)部門，銷售網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)工廠互動(dòng)協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦有顧客的售后服務(wù)的投訴，售后服務(wù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，查詢問題產(chǎn)生原因，評(píng)估維修程度，同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場(chǎng)維修解決的，即刻派出維修人員上門處理，不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，馬上聯(lián)系返廠維修，決不拖延，決不推諉，讓消費(fèi)者感到，產(chǎn)品出點(diǎn)小毛病我們能理解，怕出問題后無人理睬，有了這樣的服務(wù)，我們放心。 良好的售后服務(wù)，使我們的品牌在廣大消費(fèi)者中口碑相傳，品牌效益日益凸現(xiàn)，在我們的客戶群中，兄弟姐妹相互前來定購者有之，朋友間互為介紹而購買者有之，數(shù)年前購買了我們的產(chǎn)品，而今天換房后再度購買者有之，他們說產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，我們信得過。 成品鎮(zhèn)江密集架面市，已有20余年的歷史，要想創(chuàng)立品牌的知名度及美譽(yù)度，必須把抓產(chǎn)品質(zhì)量及搞好售后服務(wù)作為打造品牌的根本的兩項(xiàng)工作，尤其在搞好售后服務(wù)工作方面更要做出不懈的努力，從客戶訂單開始，應(yīng)建立完備的客戶檔案。 所以，鎮(zhèn)江檔案密集架產(chǎn)品要做好售后服務(wù)，必須為客戶提供的設(shè)計(jì)、測(cè)量、制造、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護(hù)全流程的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。只有通過嚴(yán)格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場(chǎng)回報(bào)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正消費(fèi)者信得過的立品，對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)起助推作用，這也是企業(yè)生存之根本。
在2022年3.15的日子漸漸逼近之時(shí)，圍繞2022’消費(fèi)與’的主題，鎮(zhèn)江檔案密集架、移動(dòng)密集柜行業(yè)正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備當(dāng)中，甚至部分檔案密集架、智能型密集架企業(yè)已經(jīng)迫不及待的提前推出了自己的促銷計(jì)劃。 各大鎮(zhèn)江密集架賣場(chǎng)，商家們拱手歡迎媒體，瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)聲情并茂地狂聊自家鎮(zhèn)江密集柜賣點(diǎn)。當(dāng)把鏡頭轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，征詢他們對(duì)相關(guān)’3.15’想說些什么時(shí)，不愿暢談。一位檔案管理講起她新檔案室，感覺很不爽，可沒說幾句就被她的先生給擋了’駕’，似有難言之隱。另一位女士吐露，自己打理鎮(zhèn)江檔案密集柜（移動(dòng)密集架）、手動(dòng)密集架也被坑過，要么默默 忍受要么換個(gè)密集架廠家。這么做，不是不想投訴，而是因?yàn)橥对V很難，路太長，折騰不起。消費(fèi)者欲語還休，一是多為息事寧人，免得麻煩；二是投訴路長，逃避折騰； 三是也無大礙，湊合了事；四是事不關(guān)己，高高掛起等等。
鎮(zhèn)江檔案密集架安裝好放置東西后架體是否歪斜。當(dāng)我們把鎮(zhèn)江密集架、移動(dòng)密集柜配件安裝好，空間放置檢查過之后，我們需要把部分物品放入密集架上檢查架體是否存在異常，有沒有產(chǎn)生歪斜，運(yùn)作是否良好等等細(xì)小的部位是否完全沒有問題。 中國鎮(zhèn)江檔案密集架前三個(gè)步驟完成之后，接著需要做的調(diào)試就是密集架架體的移動(dòng)，有沒有推拉異常，鏈條的轉(zhuǎn)動(dòng)如何，有沒有移動(dòng)不了的情況等等。如果沒有什么異常情況出現(xiàn)，我們對(duì)密集架進(jìn)行整體的調(diào)控，保證檔案的存儲(chǔ)之后，就可以正常使用密集架了。 為了避免密集架在使用過程中出現(xiàn)不必要的麻煩，在鎮(zhèn)江檔案密集架安裝完成后對(duì)密集架進(jìn)行調(diào)試和試用是完全有必要的，這樣既能節(jié)省維修時(shí)間和金錢成本，還能在調(diào)試過程中明白問題在何處，對(duì)在使用過程中出現(xiàn)的小問題可以及時(shí)的解決，可以說是一舉多得。
鎮(zhèn)江檔案密集架生產(chǎn)廠家為規(guī)范中央國有資產(chǎn)配置，降低行政成本，建設(shè)節(jié)約型，國務(wù)院事務(wù)管理局制定了《中央辦公設(shè)備和檔案密集架、移動(dòng)密集架、智能密集架、檔案柜配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，并已于近日印發(fā)中央各部門、各單位，高法院，高檢院，各人民團(tuán)體。 《標(biāo)準(zhǔn)》是中央辦公設(shè)備和鎮(zhèn)江宇峰辦公家具檔案密集架、手動(dòng)密集架、電動(dòng)智能型密集架、檔案柜配備的數(shù)量、價(jià)格上限標(biāo)準(zhǔn)，以及使用年限標(biāo)準(zhǔn)，是編制資產(chǎn)配置計(jì)劃、審核資產(chǎn)購置預(yù)算、實(shí)施政府采購、審批資產(chǎn)處置事項(xiàng)以及監(jiān)督檢查的依據(jù)。 《標(biāo)準(zhǔn)》中明確了正司局級(jí)崗位、副司局級(jí)崗位、處級(jí)及處級(jí)以下崗位的辦公家具配置標(biāo)準(zhǔn)。其中還規(guī)定：鎮(zhèn)江辦公家具檔案密集架、移動(dòng)密集架、電動(dòng)智能型密集架、檔案柜使用年限為15年，未達(dá)到使用年限的不得更新；鎮(zhèn)江辦公家具檔案密集架、移動(dòng)密集架、智能密集架、檔案柜規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)辦公室空間確定，應(yīng)當(dāng)符合簡樸實(shí)用、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的要求，不得配備家具；辦公家具價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，按照《中央辦公家具配置價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。（關(guān)于密集架配置標(biāo)準(zhǔn)）。