殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續服務，認真受理投訴建議。

殯葬服務一條龍. 擁有一支專業的殯葬服務隊伍，經過資深專業人士的長期培訓，結合各地民俗，總結 出一套專業的服務流程。服務內容：殯儀咨詢 訂做壽衣 遺像制作 遺體接運 遺體整容 靈堂布置法事超度 代發訃告 安排火化 墓園擇位 墓碑制作 立碑安放殯葬用品：壽衣、壽枕、壽被、骨灰盒、棺木、鮮花花圈、 遺像、黑紗白花、孝服、香燭、冥紙、紙花圈、鞭炮、紙扎、紙牛、紙馬、紙車等乞今為止，我公司接待殯儀一條龍服務2000多宗，得到了 家屬很高的評價。殯儀服務是個新興的行業，相信經過我們所有員工的共同努力，以更大的熱情投入到服務中去， 會有越來越多的家屬來信任我們，越來越多的家屬 從中得到實惠。

本部門的服務范圍有:策劃追思悼念活動、主持喪葬禮儀、殯儀館火化、遺體清潔更衣化妝、出租冰棺、民俗指導、制作遺像、靈堂布置，出售壽衣、花圈、花籃、鮮花、紅白藍布。出租大巴、中巴、貨車、小車等。聘請儀仗樂隊，十歡伬，京鼓吹，哭靈唱，書寫挽聯，攝像。租售麻衣、黃衣、藍衣 ，四季花，小花，火爐擔，八子千孫，孝杖，長杖，黑紗、白花、紅花等 作七方面：幫東家代請道士超度法事，和尚，菜姐念經，糊單進，雙進，三進厝，金銀庫，平安箱，燒鴨母等 代聯系陵園墓地風水地理老師等殯葬方面全套項目。

遺體接運。遺體接運車輛統一車身顏色、標志標識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規范服務用語。殯儀服務員跟車服務， 時間向喪戶發放惠民便民服務指南、"菜單式"明白消費卡和服務質量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續和逝者身份信息檔案，根據家屬意愿開展遺體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務。守靈服務。設置"家庭式"守靈服務場所，應當包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房，配備床鋪、沙發、桌椅、電視、空調等生活設施，提供專業守靈指導，打造"賓館式"守靈服務。殯葬服務