殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位，要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈，推出"打包"惠民服務(wù)項目，實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

殯葬服務(wù)一條龍. 擁有一支專業(yè)的殯葬服務(wù)隊伍，經(jīng)過資深專業(yè)人士的長期培訓(xùn)，結(jié)合各地民俗，總結(jié) 出一套專業(yè)的服務(wù)流程。服務(wù)內(nèi)容：殯儀咨詢 訂做壽衣 遺像制作 遺體接運 遺體整容 靈堂布置法事超度 代發(fā)訃告 安排火化 墓園擇位 墓碑制作 立碑安放殯葬用品：壽衣、壽枕、壽被、骨灰盒、棺木、鮮花花圈、 遺像、黑紗白花、孝服、香燭、冥紙、紙花圈、鞭炮、紙扎、紙牛、紙馬、紙車等乞今為止，我公司接待殯儀一條龍服務(wù)2000多宗，得到了 家屬很高的評價。殯儀服務(wù)是個新興的行業(yè)，相信經(jīng)過我們所有員工的共同努力，以更大的熱情投入到服務(wù)中去， 會有越來越多的家屬來信任我們，越來越多的家屬 從中得到實惠。

本部門的服務(wù)范圍有:策劃追思悼念活動、主持喪葬禮儀、殯儀館火化、遺體清潔更衣化妝、出租冰棺、民俗指導(dǎo)、制作遺像、靈堂布置，出售壽衣、花圈、花籃、鮮花、紅白藍布。出租大巴、中巴、貨車、小車等。聘請儀仗樂隊，十歡伬，京鼓吹，哭靈唱，書寫挽聯(lián)，攝像。租售麻衣、黃衣、藍衣 ，四季花，小花，火爐擔(dān)，八子千孫，孝杖，長杖，黑紗、白花、紅花等 作七方面：幫東家代請道士超度法事，和尚，菜姐念經(jīng)，糊單進，雙進，三進厝，金銀庫，平安箱，燒鴨母等 代聯(lián)系陵園墓地風(fēng)水地理老師等殯葬方面全套項目。

遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標(biāo)志標(biāo)識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語。殯儀服務(wù)員跟車服務(wù)， 時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、"菜單式"明白消費卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案，根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復(fù)、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務(wù)。守靈服務(wù)。設(shè)置"家庭式"守靈服務(wù)場所，應(yīng)當(dāng)包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房，配備床鋪、沙發(fā)、桌椅、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，提供專業(yè)守靈指導(dǎo)，打造"賓館式"守靈服務(wù)。殯葬服務(wù)