ISO9001-2015程序文件全套（68頁） 目錄 章文件控制程序…………………………………04-06 第二章記錄控制程序…………………………………07-08 第三章內外部溝通程序………………………………08-12 第四章風險和機遇的應對措施控制程序……………13-15 第五章人力資源控制程序……………………………16-19 第六章生產設施控制程序……………………………20-22 第七章監視和測量設備控制程序……………………23-25 第八章供方控制程序…………………………………26-29 第九章與顧客有關的過程的控制程序………………30-33 第十章產品和服務實現過程的策劃程序……………34-36 第十一章生產和服務控制程序………………………37-42 第十二章顧客滿意程度測量程序……………………43-44 第十三章數據分析與評價程序………………………45-46 第十四章內部審核控制程序……………………………47-51 第十五章管理評審控制程序…………………………52-55 第十六章過程和產品的測量和監控程序……………56-59 第十七章標識和可追溯性控制程序…………………60-62 第十八章客戶投訴處理程序…………………………63-65 第十九章不合格品控制程序…………………………66-68 第二十章糾正措施控制程序…………………………69-71 第二十一章措施控制程序………………………72-73 內容預覽 文件名：ISO9001-2015程序文件全套（68頁）原文件：t.zsxq.com/uJEiim2 【體系管理】專注于質量、環境、職業等管理體系知識的分享！ 特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。

ISO9000認證質量計劃與組織結構 深圳ISO9000認證質量計劃： a.對產品的保護性； b.對產品操作（手工、機械、自動化）的適應性； c.與 的有關，環保衛生法規和運輸、儲運部門有關規定的符合性； d.對裝卸、開啟操作和包裝處理的便利性； e. 對所需的事項（如品名、數量、質量、標簽和裝卸、儲運指示標志等）的表示性； f.經濟性等。 30.jpg 深圳ISO9000認證 質量計劃是有關部門和車間班組工作的質量行為標準。質量計劃一般應包括以下內容。 a.包裝產品質量趕超目標。根據市場需求和技術發展趨向，結合本企業現有水平，瞄準國內外同類包裝的先進水平，決定產品包裝所要達到的目標，包括以上所述的對產品的保護性、經濟性等方面。 b.質量升級計劃。根據所執行的技術標準（國際標準、 標準、行業標準、企業標準），規定升級目標和達到期限。 c.包裝產品質量指標。根據企業生產計劃編制，它是考核包裝產品質量的依據。 d.包裝產品質量改進措施計劃。根據質量升級計劃和質量指標計劃的要求，確定年度的質量改進措施計劃，規定改進措施項目完成時間和負責單位。其中屬于需要進行技術攻關的改進措施，應納入質量管理小組活動計劃。 ISO9000認證與組織結構，——與組織相關的主要概念 組織與組織結構 1. 組織是指職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施（GB/T19000—ISO9000：2000）組織意味著一個正式的有意形成的職務結構或職位結構。 2. 組織結構是指人員的職責、權限和相互關系的安排（GB/T11000—ISO9000：2000）將組織工作作為一種過程形式時，必須考慮下列的因素： a. 組織結構必須反映目標和計劃，目標和計劃是組織活動的目的 b. 組織結構必須反映出組織管理可使用的權力的范圍 c. 組織結構必須反映它的環境，并隨著環境的變化而變化 d. 組織中人員是基本要素，組織結構中業務活動的劃分和權限的設置必須考慮人員的數量和習慣，這不是說組織的結構的設計要圍繞著人，但配備什么樣的人是一個重要的考慮因素。 ISO9000認證分工 分工是指為達到所需的目標，劃分任務和勞動的各種方式，對組織結構設計時的分工形式，對工作效率及效果會產生影響，資本主義經濟制度的始祖亞當·斯密通過對大頭針制造過程的分工形象化地加以了說明：大頭針的制造過程包括下列步驟：金屬線拉長拉直 切斷 削尖 壓制標準頭做頭 擺放 拋亮 包裝 ，如果由一個人來完成所有工序每天多生產20多支，而如果10個人進行分工完成上述工作每天可以生產48000支，即每人每天生產4800支。 2. 工作、職位與部門 1. 工作（job）是由組織為達到目標必須完成的若干任務組成。 2. 職位（posting）是一個人完成的任務和職責的集合。 3. 部門（Department）是指在一個組織中，一個管理人員有權執行所規定的活動的一個明確區分的范圍、部分或分支機構，如XX部 XX科 XX組 XX 分部等 ISO9000認證組織的管理層次，組織的管理層次和管理幅度 1. 層次與幅度的關系 管理幅度是指管理人員負責管理人員的數目，組織的管理層次與管理幅度是密切相關的，管理幅度越寬，層次就相應減少，反之管理幅度越窄，層次會越多，管理幅度與層次要根據企業的規模，企業產品的性質及特點、工作的性質等來決定，通常規模越大，層次可能會越多，一般中層管理的幅度建立是4—8人，而對簡單重復性工作的人員其管理幅度可以多達數十人至數百人。 2. 窄幅度層級組織與寬幅度偏平型組織的優缺點 深圳? ISO9000認證生產和服務的運行策劃與控制 產品和服務的要求，運行的策劃與控制為保證向顧客提供滿足要求的產品和服務，組織應事先對顧客的規定、合同或訂單要求、適用于產品和服務的法律法規要求等予以評審。同時應通過以下措施對所需的過程進行策劃、實施和控制；確定產品和服務的要求及所需的資源；建立過程、產品和服務的接收準則；控制策劃的變更和外程；識別評估重要環境因素和危險因素；識別潛在的緊急情況并策劃應急響應措施。 2、產品和服務的設計與開發 組織應建立、實施和保持設計和開發的策劃、輸入、過程控制、輸出以及更改的過程，確保后續的產品和服務的提供。在設計和開發的各個控制階段，主要考慮設計和開發活動的性質、產品和服務的具體類型、輸出滿足輸入的要求、提供產品和服務過程的需求，設計和開發流程見附圖。 2021623 深圳? ISO9000認證 3、生產和服務提供的控制 組織應在一切資源（包括人員、設備、基礎設施、運行環境、可獲得的成文信息等）受控條件下進行生產和服務的提供。在生產和服務提供的整個過程中應按照監視和測量要求識別輸出狀態，實現可追溯性。在確定所要求的產品和服務交付后的覆蓋范圍及程度時，組織應考慮法律法規的要求、與產品和服務相關的潛在不良后果、產品和服務的性質及使用壽命、顧客要求與反饋。應對生產和服務提供的更改，進行必要的評審和控制，確保持續符合要求。當驗證產品和服務的要求已符合接收準則并得到有關授權人員的批準時，方可向顧客交付產品和服務。 深圳? ISO9000認證生產和服務的運行策劃與控制 產品和服務的要求，運行的策劃與控制為保證向顧客提供滿足要求的產品和服務，組織應事先對顧客的規定、合同或訂單要求、適用于產品和服務的法律法規要求等予以評審。同時應通過以下措施對所需的過程進行策劃、實施和控制；確定產品和服務的要求及所需的資源；建立過程、產品和服務的接收準則；控制策劃的變更和外程；識別評估重要環境因素和危險因素；識別潛在的緊急情況并策劃應急響應措施。 2、產品和服務的設計與開發 組織應建立、實施和保持設計和開發的策劃、輸入、過程控制、輸出以及更改的過程，確保后續的產品和服務的提供。在設計和開發的各個控制階段，主要考慮設計和開發活動的性質、產品和服務的具體類型、輸出滿足輸入的要求、提供產品和服務過程的需求，設計和開發流程見附圖。 3、生產和服務提供的控制 組織應在一切資源（包括人員、設備、基礎設施、運行環境、可獲得的成文信息等）受控條件下進行生產和服務的提供。在生產和服務提供的整個過程中應按照監視和測量要求識別輸出狀態，實現可追溯性。 在確定所要求的產品和服務交付后的覆蓋范圍及程度時，組織應考慮法律法規的要求、與產品和服務相關的潛在不良后果、產品和服務的性質及使用壽命、顧客要求與反饋。應對生產和服務提供的更改，進行必要的評審和控制，確保持續符合要求。當驗證產品和服務的要求已符合接收準則并得到有關授權人員的批準時，方可向顧客交付產品和服務。

合認證標準： 您的食品生產、內蒙古通遼附近加工和銷售過程必須符合適用的綠色食品認證標準。這些標準通常包括環保、內蒙古通遼附近可持續性、內蒙古通遼附近和質量要求。例如，如果您正在申請有機認證，您的農田或生產設施需要遵循有機種植和加工規范。 文檔和記錄： 您需要準備和維護與您的食品生產和加工過程相關的詳細文檔和記錄。這可能包括生產方法、內蒙古通遼附近原材料信息、內蒙古通遼附近生產工藝、內蒙古通遼附近衛生和記錄、內蒙古通遼附近環境影響報告等。 農田或生產設施審核： 根據認證標準的要求，您可能需要允許認證機構對您的農田、內蒙古通遼附近加工設施或生產過程進行審核。這可能包括現場檢查，以確保您的實際操作符合標準。 培訓和教育： 您的工作人員可能需要接受培訓，以確保他們了解并遵守認證標準。這可以包括有關食品、內蒙古通遼附近環境保護和可持續農業實踐的培訓。 環保和可持續性： 綠色食品認證通常要求您采取措施來減少環境影響、內蒙古通遼附近保護生態系統和推動可持續農業實踐。這可能包括減少化肥和農藥的使用、內蒙古通遼附近水資源管理、內蒙古通遼附近能源效率等方面的措施。 食品和衛生： 您的食品生產和加工過程必須符合食品和衛生要求，以確保食品供應給消費者。 社會責任： 某些綠色食品認證標準可能要求您關注社會責任問題，如工人權益、內蒙古通遼附近社區參與和公平貿易。 提交申請和支付費用： 您需要向認證機構提交認證申請，填寫申請表格并支付相關費用。 一、內蒙古通遼附近綠色食品藍莓申報基本要求： 1.資質規模要求。申請主體需是企業、內蒙古通遼附近合作社、內蒙古通遼附近家庭農場等，種植規模露地200畝（含）以上，設施100畝（含）以上。 2.產地環境要求。產地生態環境良好、內蒙古通遼附近無污染的地區，遠離工礦區、內蒙古通遼附近公路鐵路干線和生活區，避開污染源，并符合《綠色食品產地環境質量》（NY/T 391—2021）要求。 3.投入品使用要求。肥料使用以有機肥為主，無機氮素用量不得高于當季作物需求量的一半，并符合《綠色食品肥料使用準則》（NY/T 394—2021）；農藥使用符合《綠色食品農藥使用準則》（NY/T 393—2020）要求并在申報作物名稱上登記。 4.申報材料要求。首次申報需向縣級農業部門提供以下材料：《綠色食品標志使用申請書》和《綠色食品種植產品調查表》；質量控制規范、內蒙古通遼附近藍莓種植生產操作規程、內蒙古通遼附近基地來源證明材料、內蒙古通遼附近原料來源證明材料、內蒙古通遼附近基地圖、內蒙古通遼附近預包裝食品標簽設計樣張（如有）及部中心要求提供的其他材料（內檢員、內蒙古通遼附近 追溯平臺注冊證明等）。 目前綠色食品采取逐級申報，具體事項可以前往當地農業農村部門所屬農產品質量中心（檢測站或農環站）咨詢，也可以登錄“中國綠色食品發展中心（http://www.greenfood.org.cn/）”網站，首頁＞業務指南＞綠色食品＞資料下載進行了解。 二、內蒙古通遼附近有機產品藍莓認證基本要求： （一）認證委托人應具備以下條件： 1.取得 工商行政管理部門或有關機構注冊登記的法人資格； 2.生產、內蒙古通遼附近加工的產品符合中華人民共和國相關法律、內蒙古通遼附近法規、內蒙古通遼附近衛生標準和有關規范的要求； 3.建立和實施了文件化的有機產品管理體系，并有效運行3個月以上； 4.申請認證的產品種類應在 認監委公布的《有機產品認證目錄》內。 （二）產地環境應符合以下要求： 1.土壤應符合GB15618土壤環境質量農用地土壤污染風險管控標準； 2.灌溉水應符合GB5084農田灌溉水質標準； 3.空氣質量應符合GB3095環境空氣質量標準。