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殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續服務，認真受理投訴建議。

一般喪葬一條龍包含的服務項目及流程大致如下:專業指導-洽談協議-凈身穿衣-靈車接運-布置告別廳-化妝入殮-遺體告別-火化入盒-骨灰入葬;根據流程中所需物品的價格標準不同，終所需的花費也不同。不同的遺體接運車型，收費是不一樣的;車型從普通的金杯、別克，豪華的林肯、奔馳，收費是有區別的。骨灰盒作為殯葬用品常見的一種，一般都是親屬自行選擇的，不同的款式和材質，價格也有很大的區別，小到幾百，大到幾萬。殯葬服務

悼念服務。實行"一站式"陪同服務，由殯葬服務單位或喪屬指定殯儀服務員，提供從服務咨詢、項目選擇、家庭守靈到追悼會等悼念活動全過程陪同服務。開展預約上門指導服務，根據喪屬需求，在雙方約定的時間內，由殯儀服務員上門指導開展家庭悼念活動。遺體火化。嚴格憑《火化通知書》，并核準遺體身份信息后火化遺體，建立健全遺體火化信息檔案。確保火化設施設備性能良好、干凈整潔，火化過程中嚴禁隨意翻動、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開展遺體進爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》，建立健全墓穴完全信息檔案。根據當地風俗習慣設計文明、莊重、節儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀，指導喪屬開展骨灰安放和悼念追思活動。

我司是一家專業從事殯葬服務、喪葬服務、靈堂搭建、公墓銷售為一體的大型綜合型服務性單位。我們以弘揚中華孝道文化、崇尚敬老愛老傳統美德為己任，本著“便民、利民、助民、惠民”的服務宗旨，“認真、務實、品質”的服務理念，以“永續經營、崇禮敬禮”的經營態度，為廣大市民提供高品質的殯儀服務。“滿意的服務，合理的價格”是我們長期以來的服務準則。我們現設有24小時殯葬禮儀咨詢、殯儀策劃、壽衣銷售、遺像制作、搭棚豎靈、靈堂設計、民俗咨詢、墓園擇位、墓碑像制作、協助火化、公墓安葬及安葬禮儀等一條龍服務。從接到您電話開始，直至您的親人入土為安的整個過程，我公司都有一對一的客戶專員全程為您服務。您只需一個電話，我們將竭誠為您提供盡善盡美的服務，讓逝者得到妥善的壽終服務，讓親人得到一份貼心慰藉。

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