本公司為廣大客戶做到;1、殯葬服務免費咨詢、公開服務指南及收費標準 2、上門為死者更衣、布置靈堂 、遺像照片制作。3、喪事設計策劃、禮儀服務、會場、鮮花布置擺放。 4、安排喪事車、軍樂儀仗隊與佛事超度。 5、殯葬用品銷售、壽衣、骨灰盒、壽材等一系列喪事用品。6、火化手續、骨灰寄存服務、喪宴、公墓【請專業風水師陪同指導 7、為高層、地方小、拆遷的客戶提供租賃環境優美、各不同特色大小的專業靈堂操辦喪事一條龍服務。8、本公司特設專車接送市、省內外各大醫院的病人【出院、轉院】。公司代理【遺體返鄉運輸業務】、讓逝者家屬【葉落歸根的信念】。我公司有著一套完善且規范化的服務體系,擁有一只強大的、專業的、的、敬業的服務團隊。我們本著“便民、利民、助民”的宗旨,為喪家提供24小時人性化的殯葬“一站式”服務,為您策劃安排幫助從注銷全市戶口到骨灰安置全過程所需操辦的一切事宜,免去客戶失去親人后的悲痛及忙亂,使您避繁從簡。
殯葬一條龍簡譜套餐內容如下:
靈車服務:普通靈車接運遺體一次;
靈棺服務:專用豪華紙棺一只;
遺體袋:專用遺體袋一個;
棺罩:專用棺罩一個;
禮兵服務:禮兵接靈服務一次;
遺體寄存:三天內遺體普通寄存;
火化爐:專用豪華爐火化;
送靈服務:引導員、禮賓送至火化間;
其他:黑紗、百花按需使用;
專屬服務:服務專員全程陪同業務;
骨灰寄存:免費骨灰寄存一個月;
專屬服務:服務專員全程陪同協助;
本部門的服務范圍有:策劃追思悼念活動、主持喪葬禮儀、殯儀館火化、遺體清潔更衣化妝、出租冰棺、民俗指導、制作遺像、靈堂布置,出售壽衣、花圈、花籃、鮮花、紅白藍布。出租大巴、中巴、貨車、小車等。聘請儀仗樂隊,十歡伬,京鼓吹,哭靈唱,書寫挽聯,攝像。租售麻衣、黃衣、藍衣 ,四季花,小花,火爐擔,八子千孫,孝杖,長杖,黑紗、白花、紅花等 作七方面:幫東家代請道士超度法事,和尚,菜姐念經,糊單進,雙進,三進厝,金銀庫,平安箱,燒鴨母等 代聯系陵園墓地風水地理老師等殯葬方面全套項目。
殯葬服務單位要按照ISO9001質量標準、ISO14001環境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求,細化各單位、職業、崗位規章制度和服務標準,通過抓規范促、抓服務促效益,提高殯葬行業的社會公信度和群眾滿意度。
1.服務制度。建立健全單位崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規范完善殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督等服務制度。
2.服務標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務》等7項殯葬服務標準、《公墓祭掃接待服務》等5項公墓服務標準和我省《殯儀服務操作規范》等6個殯葬職業規范要求開展殯葬服務,各職業服務人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務內容、熟練殯葬業務。
3.服務手段。充分利用現代信息技術成果,通過建立門戶網站、開通公益熱線、發布服務微博,公開服務指南、服務流程、服務標準和服務承諾,提供網絡數據下載和服務查詢,接受網格咨詢和投訴建議,促進殯葬服務單位規范化建設。