今年以來，田陳煤礦時刻市場變化，及時進行市場調(diào)研，準確把握市場動向、客戶需求，堅持大小客戶并重、遠近客戶并重，焦煤、動力煤并重，新老市場并重的原則，合理平衡地銷汽運、船運及火車運量，努力客戶滿意度。  “我們秉承‘賣服務與賣產(chǎn)品同等重要’理念，圍繞‘價格、運輸、成本、效益’核心內(nèi)容，超前把握客戶產(chǎn)品需求，由等待客戶帶車拉煤，變?yōu)闉榭蛻籼峁┫到y(tǒng)運輸方案，響亮提出‘只要你下達了采購訂單，剩下的事情我們來做’的服務理念，打響了‘田陳煤’品牌。  近日，從山東能源棗礦集團，該礦四月份精煤銷售量同比增長30%，創(chuàng)造了建礦以來紀錄。”運銷科科長陳利國一語道破了他們“銷售秘訣“。
他們制定了煤質(zhì)、運輸、計量等問題糾紛24小時響應機制，根據(jù)各種情況，提出有針對性的解決辦法，確保客戶滿意，實現(xiàn)供需關系。  堅持走出去、請進來，聽取客戶意見和建議，并利用群、、博、煤炭交易平臺等溝通平臺，每天向客戶發(fā)布煤炭價格、產(chǎn)品種類、量等產(chǎn)品息，讓客戶足不出戶就能及時了解“田陳煤”實時動態(tài)。在此基礎上，該礦針對目前煤炭銷售所遇到的環(huán)保橙色預警、焦企限產(chǎn)、交通限行等實際情況，及時銷售策略。  在產(chǎn)品結構的基礎上，不斷運輸結構，構建了煤炭產(chǎn)品系列化、運輸結構多元化、煤質(zhì)管控協(xié)同化的銷售模式，同時，推行管理零缺陷、產(chǎn)品零雜物、客戶零投訴，檢測質(zhì)級相符合格率商品煤品種‘三零加一百’管理法，吸引了眾多客戶。