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博慧達企業管理咨詢有限公司(河源分公司)每個員工堅持“ AS9100認證質量鑄就品牌”的企業宗旨致力于企業核心競爭力，鑄造鮮明的企業文化，追求可持續發展 打造強勢品牌，實現科技富民，產業報國之宏愿。
對于 AS9100認證產品質量：我們要求精益求精！
對于服務：我們永遠用微笑對待每位客戶！
對于售后：我們用真誠的態度為每位客戶分擔！
可用性管理與容量管理、持續性管理關系為緊密，這三個管理流程構成了數據中心管理的核心區域。容量管理里面核心的是容量計劃，容量計劃應與業務管理管理形成順暢的接口，將業務發展息能及時的帶回數據中心，并由業務關系經理對業務息進行分析、分解、翻譯成數據中心人員可以理解的業務需求；再由容量管理經理根據業務需求換算成各個業務部門下一年度的發展所需的IT容量規劃；同時對于人員的規劃也將納入這個容量計劃，這個的容量計劃轉換成預算計劃，采購計劃等，在每個季度分別進行回顧。這樣打通的流程使得數據中心能從容應對容量問題，解決了當前的和未來的容量問題為提高可用性打下基礎。對于金融機構的數據中心，重要的基礎工作是做好變更管理流程。變更管理流程是管控的流程，不抓住變更管理流程就很難說抓住了生產的主動權。抓變更管理首先就要抓住變更管理管控的過程，使得不合格、不合理、不在恰當時間的、沒有準備充分的、沒有與客戶達成共識的、沒有完成審批手續的變更申請都不得進行變更。這個抓手要是松一下，可能會帶來很多救火的工作，甚至造成可用性事故。
ISO20000認證體系流程設計過程中，重點評估以下領域：
（1）流程應具備可執行性，并根據組織自身的特點，有針對性地突出部分課題和內容
（2）重點考慮流程實施后可能會產生的風險，以及現有流程和未來流程之間的變化
（3）流程設計的重點內容之一是將流程管理文檔中的質量控制根據實際情況具體化，即PDCA中的C（檢查）
（4）單個流程設計需橫向兼顧相關流程， 方式是由統一的設計小組進行設計，成員可包括各流程管理人員、專家和用戶等
（5）各流程中所設計的角色需要能落實到具體人員，并充分考慮流程橫向的考核與部門間縱向的考核之間的結合，推動組織矩陣式管理，避免流程“流產“或”流”于形式
（6）流程設計的內容需要以管理辦法等形式書面體現，即和文檔編制工作結合，將管理流程逐步固化
通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的
管理成本和風險；
- 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：息管理體系 ISMS 、質量管理體系ISO9000
等；
- 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致
的風險；
- 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；
- IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
數據中心的管理必須有全局觀，一些失敗的情況都是沒有考慮到全局觀，都是要么只考慮了技術因素沒考慮到管理，要么就是只考慮到了流程是否完美沒有考慮到是否能夠真正執行，要么是完全引進其他企業的方法沒有考慮自身特點。恰恰ISO20000作為管理體系為強大的一點就是它是一個完整的整體，從管理者的職責以及人員要求、文檔化要求、流程要求等，都要求數據中心在實施時通盤考慮，統一規劃然后進行實施。一個經驗豐富的咨詢公司會在體系構建中給予數據中心以有效的幫助。
