所謂的消費痛點，指的就是消費者在購買過程中和購買后所出現的問題，這些問題都是切合地關乎到消費者自身的利益方面。因此，不銹鋼管企業所要做的是，在終端銷售的日常中多尋找消費者面臨的一系列問題，然后有針對性定對策，解決問題；其次，注漿鋼管企業需要把自身產品的優勢告知消費者，一種人無我有的感覺，從而擊中痛點。
  若說痛點是可以用邏輯解釋，那么癢點就相當于反其道而行之。正所謂不痛不癢沒感覺，注漿鋼管企業若想要用戶消費，就需要有令他有“掏錢”的想法或。因此，注漿鋼管企業在產品和品牌上，需有屬于自身的一個點或特點，能帶給消費者在情感或心理上的一種滿足感，從而癢點。