1.我司竭誠為廣大喪戶提供遺體穿衣,聯系車輛接送、火化、骨灰盒、墓地安葬等全程殯葬一條龍服務。絕不向喪戶提出一個承包價,虛報高價,賺取與殯儀館發生實際費用的差價,切實維護好喪戶的利益,努力打造殯葬行業的誠信服務品牌。一、喪葬程序1、死亡證明:當親人去世后,死者家屬或單位必須取得死亡證明:正常死亡的,由醫療衛生機構出具醫學死亡證明;非正常死亡的,由區、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。2、注銷戶口:死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口。3、聯系火化:(1)打電話或派人前往殯儀館或殯葬服務站聯系火化,登記死者姓名、住址、年齡、性別、死亡原因、死亡時間、遺體所在地、死者戶口所在地;(2)登記家屬姓名、住址、電話、與死者關系等;(3)預定服務項目,服務時間。4、接運遺體:按預定時間,家屬持死亡證明在指定地點等候靈車接運遺體。5、遺體火化:(1)遺體運送到殯儀館;(2)遺體整容;(3)遺體告別;(4)遺體火化,選購骨灰盒、領取火化證明;(5)領取骨灰。
殯葬服務單位要按照ISO9001質量標準、ISO14001環境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求,細化各單位、職業、崗位規章制度和服務標準,通過抓規范促、抓服務促效益,提高殯葬行業的社會公信度和群眾滿意度。
1.服務制度。建立健全單位崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規范完善殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督等服務制度。
2.服務標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務》等7項殯葬服務標準、《公墓祭掃接待服務》等5項公墓服務標準和我省《殯儀服務操作規范》等6個殯葬職業規范要求開展殯葬服務,各職業服務人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務內容、熟練殯葬業務。
3.服務手段。充分利用現代信息技術成果,通過建立門戶網站、開通公益熱線、發布服務微博,公開服務指南、服務流程、服務標準和服務承諾,提供網絡數據下載和服務查詢,接受網格咨詢和投訴建議,促進殯葬服務單位規范化建設。
必要的葬禮產品和任何想要的紀念館能買到殯儀館墓地或專業零售商。你不需要購買這些產品從殯儀館或公墓是處理葬禮服務。你的選擇包括:1.棺材。如果身體將被埋葬你需要選擇一個棺材。有許多類型的棺材以適應不同口味、大小和預算。他們可由金屬、木材和玻璃纖維。棺材的室內織物可以不同的材料顏色和設計。2。棺材。大多數墓地需要外部埋葬容器(即棺材)把棺材在埋葬。他們的主要目的是支持土壤。要求通常是混凝土箱。更復雜的圍場埋葬金庫可能是由混凝土和內襯塑料或金屬。當身體將被埋在一座陵墓墓地不需要任何容器之外的棺材。3.骨灰盒。當火葬是選擇為的安排是需要保持灰燼。即使家庭計劃將骨灰撒將需要一個容器來保存灰燼直到散射發生。骨灰盒可以在大理石、木材或金屬如銅或鋼。殯葬他們可以個性化與雕刻、軍事獎章和徽章。4。墓碑。墳墓標記可以是石頭做成的如花崗巖或大理石或金屬如銅。紀念館躺平與地面。紀念碑坐直和大小不同。購買一個墓碑前找出你的公墓的規則和規定標志位置和類型。5。網上紀念碑。家庭可以記住親人和持久的紀念碑在萬維網。這些紀念碑是可以通過你的喪葬承辦人通常包括一個傳記和你所愛的人的照片以及個人問候.
殯葬一條龍服務,包括以下服務項目:殯葬手續類咨詢與、殯葬信息免費咨詢、搭建/布置靈堂、殯葬禮儀服務、骨灰盒銷售、喪葬/祭奠用品銷售、陪同客戶選購墓穴。主要涉及到以下內容:一、臨終關懷;二、豎靈服務,即搭設靈堂;三、協助或死亡證明,戶口注銷,社保銷戶等手續;四、陪同客戶到殯儀館擇日選廳、交費等服務;五、選購殯葬服務用品;六、壽衣等入殮用品;七、挽聯、哀祭文(訂購花圈)八、空調大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式;九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式;十、火化,領骨灰;十一、寄存骨灰或下葬;十二、燒七提醒、周年祭提醒等,代準備祭奠用品。