淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？
到了淡季，很多門店的業(yè)績就會(huì)一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。
所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購買企業(yè)的產(chǎn)品，無論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績?cè)絹碓降汀?
實(shí)際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。
一套完整的客戶管理流程通常如下：
客戶盤點(diǎn)
對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。
對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。
尋找目標(biāo)客戶
尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種：
一是通過付費(fèi)來獲得滿足，二是通過付費(fèi)來減輕痛苦
因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下：
我的客戶是誰？
她們是什么年齡層的？
她們是什么社會(huì)地位？
誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？
他們的心理預(yù)期是什么？
如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。
要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)：
勢(shì)利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客
這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場景：
當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？
一個(gè)能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)：
1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù)
接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。
這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓單時(shí)間是否充足。
2.護(hù)理過程主動(dòng)引導(dǎo)顧客
護(hù)理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。
在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如：
對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。
聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。
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和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對(duì)推銷的反感。
做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。
人在汗蒸的時(shí)候，身體會(huì)大量的排汗，這時(shí)候身體里面大量的毒素也會(huì)隨著汗液排出，因此，對(duì)人的是有很多的好處的，還有很多的女性朋友平時(shí)希望通過汗蒸來時(shí)間的目的，汗蒸不僅僅可以在汗蒸館里進(jìn)行，平時(shí)自己在家里面通過家用汗蒸房效果也是很不錯(cuò)的。
以前大家享受汗蒸，都是在洗浴中心等公共場所，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和老百姓對(duì)于養(yǎng)生的重視。越來越多家庭擁有了家用汗蒸房，在工作之余一家人其樂融融的享受汗蒸房帶來的和快樂。家用汗蒸房有哪些好處？
好處一：減輕工作和生活壓力，下班或者周末都是休息的好時(shí)間，如果此時(shí)家里有個(gè)汗蒸房蒸一蒸，隨著身體出汗，仿佛所有的疲勞都會(huì)，重新振奮精神，可以說比休息和更能恢復(fù)體力和精力。
好處二：汗蒸房 的地方就是排汗功能，人體通過排汗可以加速新陳代謝和血液循環(huán)，于此同時(shí)體內(nèi)有害毒素，顯著改善缺乏運(yùn)動(dòng)、飲食不導(dǎo)致的身體亞狀態(tài)。
好處三：美容養(yǎng)顏。女性朋友通過汗蒸期間高溫?zé)岱螅铀倜准?xì)胞的運(yùn)動(dòng)，排汗同時(shí)帶出的毒素可有效清潔皮膚，有很強(qiáng)的美白效果。讓您永遠(yuǎn)保持年輕狀態(tài)。
好處四：和諧家庭氛圍。一家人在汗蒸房中聽著音樂，保養(yǎng)著身體，是非常好的交流機(jī)會(huì)。對(duì)家庭和諧的氛圍有很好的促進(jìn)作用。
這些都是家用汗蒸房的好處。相信在不久的將來，桑拿房會(huì)走進(jìn)千家萬戶，成為和電視、冰箱一樣的家庭必需品的。
汗蒸他對(duì)于我們的身體有非常多的好處，尤其是對(duì)于一些血液循環(huán)不是很好的朋友，吃到了汗蒸能夠促進(jìn)血液循環(huán)，加速新陳代謝，就是在汗蒸的時(shí)候，需要及時(shí)的給身體補(bǔ)充充足的水分，里面由于長時(shí)間水分流失而引起身體脫水。
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“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”，這句話經(jīng)常汗蒸的人經(jīng)常聽到。如今人們生活條件好了，不愁吃不愁穿，反而缺的是出汗，缺的是。尤其是到了秋冬季節(jié)，人們出汗的機(jī)會(huì)就更少了。出汗被譽(yù)為人體的天平，有的時(shí)候從出不出汗就能判斷一個(gè)人的。大家可以想一下，平時(shí)傷風(fēng)感冒了，或者是偶發(fā)的腰腿疼，老一輩的人是不是經(jīng)常這樣勸你：孩子，是不是著涼了？以后注意點(diǎn)，別著涼。圖片當(dāng)下，出汗的方式就是汗蒸。北京保健協(xié)會(huì)對(duì)全國13.5萬人進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家對(duì)新興的保健方式汗蒸比較青睞，全國占比大概在20%~40%。小編看到這樣的消息真的感覺到這次專家說的真沒錯(cuò)！汗蒸效果:女性:1、改善，皮膚緊致有光澤。2、改善便秘促進(jìn)宿便排除。3、改善質(zhì)量，調(diào)理失眠多夢(mèng)。4、平衡酸性體質(zhì)，保持人體酸堿度平衡。5、調(diào)理女性月經(jīng)不調(diào)，緩解體寒宮寒。6、提高人體免疫力，讓身體更強(qiáng)壯。7、改善人體肥胖癥，排除人體多余脂肪。8、促進(jìn)加強(qiáng)血液循環(huán)，增強(qiáng)細(xì)胞活力。 :1、納米水可以 酒精肝。2、全身放松，緩解精神壓力。3、排泄系統(tǒng)通常避免將軍肚啤酒肚。4、遠(yuǎn)紅外微電流刺激人體微循環(huán)，性能量。中老年人:1、加強(qiáng)消化系統(tǒng)循環(huán)，增加食欲。2、避免老年中風(fēng)避免血管堵塞。3、避免骨質(zhì)疏松，避免鈣流失。4、緩解老年腰腿疼，蒸蒸更。5、改善老年人眼渾濁，血?dú)馔ㄈ烁簦?、避免老年孤獨(dú)癥，蒸房里面更舒坦。汗蒸房均采用天然礦石材料，能釋放出遠(yuǎn)紅外光波，并通過高溫加熱釋放各種人體所需微量元素，0.06毫安微電流能補(bǔ)充和平衡人體生物電、負(fù)氧離子能殺菌消炎對(duì)人體具有顯著的促進(jìn)作用。對(duì)人體具有活化細(xì)胞、排汗排毒、改善微循環(huán)、促進(jìn)新陳代謝等功效，進(jìn)而輔助治療一些亞癥狀和慢性疾病，是疾病、 理療養(yǎng)生、美容塑形的理想選擇！在國內(nèi)，很多人都認(rèn)為看病吃藥很正常，而養(yǎng)生保健就是亂花錢。都是病入膏肓了，不能走了，不能動(dòng)了，才去醫(yī)院治療，到那時(shí)候真的就晚了。其實(shí)，以現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)條件，每個(gè)家庭都完全有能力去提前疾病的發(fā)生。近幾年，人們的養(yǎng)生保健意識(shí)逐漸提高，養(yǎng)生市場快速發(fā)展，特別是汗蒸養(yǎng)生如同養(yǎng)生市場的一匹黑馬，出現(xiàn)在人們面前。了解汗蒸，喜歡汗蒸的人越來越多。其實(shí)，小編說了這么多，只是讓大家明白，現(xiàn)在汗蒸不僅僅是出一身汗，更多的是出汗的同時(shí)加強(qiáng)了人體，這也促進(jìn)了全民發(fā)展。又由于她的便利性，受眾廣泛，這也是汗蒸快速發(fā)展的一個(gè)因素。汗蒸不僅僅是一種養(yǎng)生方式，她更是一種流行潮流，有空去體驗(yàn)一下汗蒸吧！汗蒸房安裝
恍然大悟：痛則不通，通則不痛，原來你需要汗蒸！汗蒸房安裝“通則不痛，不通則痛”，是出自《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問·舉痛論》古代中醫(yī)典籍上的理論，如今經(jīng)常沿用，這句話是針對(duì)經(jīng)絡(luò)暢通與身體而言的，氣血不通百病生。圖片尤其是人上了年紀(jì)，氣血不再那么旺盛，腰酸腿痛的毛病也隨著年齡的增加，變得很頻繁。對(duì)于中老年人來說，如果這種情況不加以重視，還會(huì)造成臥床不起。這其中有血管老化的原因，也有不注意保養(yǎng)的因素。其實(shí)，這些情況總結(jié)起來就是：人體亞！也只有了身體的亞狀態(tài)，我們才會(huì)更。造成亞的幾種狀況，現(xiàn)在的很多食品含有大量化學(xué)添加劑，雖然這些添加劑有的被允許添加，但是時(shí)間長了，對(duì)于身體還是很有影響的。這些食品中的毒素堆積在體內(nèi)排不出去，就會(huì)造成經(jīng)絡(luò)的堵塞。第二，很多人在年輕的時(shí)候，從來不注意保養(yǎng)自己的身體。體力透支、熬夜等影響身體的毛病時(shí)常發(fā)生。再加上平時(shí)飲食不規(guī)律，吃太多涼東西、吹太多空調(diào)造成濕氣寒邪入侵。第三，現(xiàn)代社會(huì)，很多白領(lǐng)階層都缺乏運(yùn)動(dòng)，到了辦公室一坐就是。對(duì)于脊柱、膀胱經(jīng)、臀部神經(jīng)壓迫過久，很容易造成神經(jīng)性癱瘓、頸椎病、眼黑、耳鳴。 第四，現(xiàn)在的生活都是快節(jié)奏，的不努力就會(huì)被甩的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。尤其是男性朋友壓力過大，很容易造成情緒低落，引發(fā)代謝緩慢，造成體內(nèi)毒素增多。汗蒸與排寒首先，汗蒸房內(nèi)38-42度的溫度，非常有利于人體寒氣的排出。更重要的是，汗蒸房內(nèi)釋放的大量的遠(yuǎn)紅外線作用于人體，與人體細(xì)胞產(chǎn)生共振，能有效打通人體經(jīng)絡(luò)，改善血液循環(huán)及微循環(huán)，中醫(yī)理論講：微循環(huán)暢通則百病不生。所以，經(jīng)常體驗(yàn)汗蒸，對(duì)一些常見的腰腿疼痛、痛經(jīng)等癥狀，有很好的調(diào)理改善功效。汗蒸排出的汗液與天熱排出的汗完全不同。平常出的汗液粘并帶出體內(nèi)鹽分，量多就會(huì)虛脫。但汗蒸出的汗液皮膚滋潤光滑，這是體內(nèi)深層汗，可把臟腑及血液的毒素垃圾排除體外，還能促進(jìn)皮下多余脂肪的分解和燃燒，對(duì)于很有效果。汗蒸排汗不但不會(huì)虛脫，反而可以將體內(nèi)積累的致癌成份、重金屬排出體外。每天汗蒸可以補(bǔ)充人體所需的各種微量元素，還是補(bǔ)氣補(bǔ)血的好場所。
