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祭掃服務。按照 有關標準設置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區域，建設消防和防盜等配套設施，免費提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務。確保清明、冬至等祭掃高峰時期群眾祭掃，成本價提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務。 餐飲和住宿服務。根據喪戶需要，提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務，建設適當規模的酒店餐飲場所，分別設置大廳和包廂，配備空調、音響等必需電器設備，能根據喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務。餐飲服務應當符合 相關標準要求，價格不得高于餐飲酒店同等標準宴席價格。殯葬

我司為逝者及家屬提供的生后事宜的一系列服務措施。包括凈身穿衣、遺體接運寄存、靈堂布置、遺體告別、遺體火化等具體過程。我們堅持“以民為本、為民解困，喪屬至上、服務”的宗旨，文明服務，滿足群眾和社會文明節儉辦喪的需求。殯葬服務一條龍是在特定的環境下，用特殊的方式和禮儀，為特別的人群或對象而提供的。總體概括為特殊性質服務。其主要表現為以下幾個方面：一、服務對象特殊。殯葬服務同其它社會服務也的不同在于它是以死者及親屬為服務對象；二、服務環境的特殊性，即殯葬服務一條龍均是在喪戶在 其悲痛、哀傷、激動的特殊心情下進行的；三、服務禮儀的特殊性，在為特殊對象提供特殊服務的環境中，服務禮儀的格調重在莊重、肅穆，服務人員必須克制自己的情感，節制自己的言行，為喪戶提供滿意的服務。一般的殯葬服務一條龍公司提供的殯葬服務一條龍內容有：免費接運遺體至中心停放；提供治喪服務活動場所（廳）；為遺體防腐、整容、穿（脫）衣（褲）等服務；為喪屬及親朋提供花圈、瓜子、糖果等服務及挽聯書寫、清掃衛生等其它所需服務；提供并協助喪屬預定就餐、住宿等服務；幫助喪屬作好出殯前的準備工作（重點幫助聯系確定遺體出殯時間）；代為咨詢遺體火化、骨灰公墓安葬、存放業務。

悼念服務。實行"一站式"陪同服務，由殯葬服務單位或喪屬指定殯儀服務員，提供從服務咨詢、項目選擇、家庭守靈到追悼會等悼念活動全過程陪同服務。開展預約上門指導服務，根據喪屬需求，在雙方約定的時間內，由殯儀服務員上門指導開展家庭悼念活動。遺體火化。嚴格憑《火化通知書》，并核準遺體身份信息后火化遺體，建立健全遺體火化信息檔案。確保火化設施設備性能良好、干凈整潔，火化過程中嚴禁隨意翻動、鉤扒遺體。按照喪屬意愿開展遺體進爐、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務。骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》，建立健全墓穴完全信息檔案。根據當地風俗習慣設計文明、莊重、節儉、符合群眾需求的骨灰安放禮儀，指導喪屬開展骨灰安放和悼念追思活動。

殯葬"一條龍"服務是在總結我省殯葬系統"優質服務月"、"行風建設月"、"為民服務創先爭優"等活動經驗的基礎上，將有關聯性的殯葬服務內容進行系統地梳理、整合、，形成完整的殯葬服務鏈，保障群眾"方便、快捷、文明、節儉"喪葬事宜的惠民服務。開展殯葬"一條龍"服務能 限度地滿足喪戶需求，有力殯葬服務單位整體實力，積極倡導生態、文明的殯葬新風，是貫徹落實科學發展觀的具體體現，是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措，是維護群眾切身利益、構建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構建和諧社會的高度，以提高殯葬公共服務能力為目標，充分認識開展殯葬"一條龍"服務的重要意義，切實加強領導、精心組織、扎實推進，不斷豐富形式，拓展內容，努力把殯葬"一條龍"服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。

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