別抱怨顧客不耗卡,學學如何快速消耗顧客的療程卡吧!
好不容易讓顧客辦了一張卡,但不消費,無法消耗怎么辦?今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。
療程卡作為美容院卡項經營中的重要一項,由于在顧客體驗過程中含有產品調配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現美容院的專業度,同時也給顧客充分的感官享受。
重要的是由于療程卡強調效果的重要,而弱化了產品的宣傳,對于美容院擺脫顧客對產品品牌的依賴及自我項目創新方面都起到積極的作用。
影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝
在美容院療程卡銷售中,往往出現“虎頭蛇尾”的現象。也就是說在療程卡剛銷售時,對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視,可是隨著時間的推移,對療程卡后續的卡耗工作就不再重視,導致一些顧客不能夠按時來。
而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現,但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法,而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。
差額手工提成法
今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。
"差額手工提成法"指我們在設計療程卡手工提成時,打破傳統的手工均衡次數提成的辦法。
采取前、中、后三個階段來分別設計手工提成額度,造成同一個療程卡由于進程的不同,而造成手工提成不同的局面。
舉個例子:
一張價值5880元15次的面部補水卡,平均每次手工提成為25元。傳統提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。
差額手工提成法手工提成設置為:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下,出現了不同的提成標準,與之間相差3倍。
差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經營還有三點好處:
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01
保證療程卡的服務質量
很多美容院都存在一種服務現象:美容師在療程卡體驗時操作非常認真,顧客感覺良好。
顧客一辦卡,服務質量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情,隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現象日益嚴重,顧客礙于情面不好意思投訴。
致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。
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差額手工提成法強調療程卡越往后做手工提成越高,從物質的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。
這樣一來,顧客會感覺到療程卡的服務效果始終如一或越往后服務越好的現象。達到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。
02
提高顧客對療程卡效果的滿意度
顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果,要保證效果就必須得將療程做完。
很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡,造成了顧客對療程卡效果的懷疑,嚴重影響美容院的誠信。
由于"差額手工提成法"的出現,美容師為了拿到高額的手工提成,她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數。
這樣一來,由于顧客充分做完了療程卡,療程卡的效果也就很容易體現出來。這樣對顧客是負責,從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎。
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03
美容師愿意接納“孤兒顧客”
在美容院顧客管理中,我們將由于美容師離職或轉崗而失去美容師“照顧”的顧客,叫做“孤兒顧客”。
這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費難的情況,在過去,這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。
現在美容院通過“差額手工提成法”的執行,在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”,同時由于仔細的服務,致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺,重新建立起對美容院的信心。
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如果把"差額手工提成法"運用到工作中,針對美容院銷售重點的轉移或顧客的"遺忘" ,導致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。
因為這些“死卡”的存在,不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費,同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。
下面,再分享幾個常見的加速常規卡耗卡的方法。
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01
將顧客多余的,重復的,沒有新鮮感的項目,折合現金升級成新的項目。促使顧客再次到店,享受新項目。
02
一個套盒或者一個卡項,在預定的時間里做完就是成功的消耗,那么你的顧客護理檔案里就是有顧客到店率的計算。
每月消耗業績除以顧客到店人次,就是你的單次消耗業績。大型會所看的是每月單次消耗業績,如果低于標準就要尋找原因了。
而老顧客數量就是確定每月顧客到店率的標準。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率,并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。
還有個方法是顧客到店積分制,每月三次以上到店率送多少積分,年底返還顧客禮品或者項目,每月到店低于三次者不享受當月積分。
03
產品過期制。在常規卡項中增加保質期比較短的產品,告訴顧客,如果在預定時間內產品沒有用完,產品會過期而出現浪費。
打開的產品必須在預定時間內做完才有效果。比如面部產品中比較昂貴的原液,打開一支就需要幾次做完,不然就污染而不能做了,促使顧客到店頻率。
在介紹家用汗蒸房價格之前,小編先來為大家說一下汗蒸有什么樣的優點和缺點吧。
①汗蒸的優點
它可以加速血液循環,增加身體的含氧量。大量出汗可以帶走體內的部分毒素,并且還能達到、美容的功效,改變皮膚膚質,增強皮膚彈性,延緩衰老。塑身美體的功效,對于也是療效顯著,使身體完全放松,舒緩緊張情緒減輕壓力.加速體內血液循環,打開毛孔,打通身體內環境,徹底排除身體污物。改善酸性體質及亞狀態。值得一提的是,它還能夠防治癌癥。
②汗蒸的缺點
(1)汗蒸不能太過頻繁,汗蒸是一個緩慢改善體質的過程,汗蒸時會流失水份,汗蒸過多了體質弱的人是扛不住的。
(2) 汗蒸溫度不能過高,精子的存活溫度大概在40度左右,超過了40度會使精子的存活率降低。
(3)流血者不可汗蒸,汗蒸時遠紅外線會促使血液加快,如果傷口過大或者是女性月經期間是不能汗蒸的,會流失更多的血。
(4)心臟病、三高患者不適合高溫汗蒸,如要汗蒸,需用低溫。
(5)小孩和孕婦不能汗蒸,小孩正在長身體,不能汗蒸,孕婦更不能汗蒸。
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一個真實的案例,看一次哭一次,看來要提前汗蒸養生了!汗蒸房安裝還記得史上美主播媽媽邱園園嗎?鄭州電視臺《誰是贏家》節目的主持人,2014年12月10日晚,26歲的女主播邱園園,永遠離開了這個世界。她為了自己的寶寶放棄化療,導致癌細胞在體內擴散,終在寶寶剛過完百日宴的時候,撒手人寰。圖片這樣的例子,真的是讓人看一次哭一次。年華正茂的年代,卻永遠離開了這個世界,隨著大氣的污染嚴重,環境的惡化,現在人的發病率越來越高。癌癥,心腦病,不再只是老年人的癥狀,越來越年輕化。提前,提前養生,汗蒸養生永遠不早,這是我們必須要認識到的。雖然,近幾年人們的生活逐步改善,但是養生保健的意識,還是比較淡薄。可喜的是汗蒸養生如今已經處于發展階段,汗蒸養生在全民需保健的大背景下應運而生。馬云曾經說過,下一個能超過我的人,一定出現在產業里,以此可以看出汗蒸的重要性,養生的必要性!汗蒸是現今便捷,天然,有效的養生方式。汗蒸是在一個沒有水蒸氣,不用擔心被燙的屋子里,通過遠紅外加熱升溫,促使人體出汗的過程。在這個過程中,不僅能促使人體排寒排毒,還能調節人體亞,更能夠吸收到蒸房里面,釋放的各種微量元素以及負離子,增強人體免疫力。汗蒸養生調查發現,癌癥病人的體質都是酸性體質,當然酸性體質的人不一定就會得癌癥。剛出生的嬰兒和正常人的體質都是堿性的,只是在成長過程中,因為環境或生活習慣的影響,我們的體液逐漸向酸性化。在汗蒸的過程中,在遠紅外、電氣石、赭石、鹽石發揮作用的前提下,逐漸促使我們的身體機能正常化,弱化酸性酸性體液,強化堿性體液。再就是蒸房提供的小分子水也是一種堿性水,雙管齊下,酸性體質不改變都不行。汗蒸美容在汗蒸房中獨有的遠紅外和負離子功效作用于人體,使人體吸收并且活化了體內細胞,讓細胞運動更有活力。同時將體內的乳酸、脂肪酸脂、膽固醇、多余皮下脂肪等,借著毛囊口和皮脂腺的活性化,不經腎臟,直接從皮膚排出體外,達到緊膚、嫩膚、活膚、亮膚的奇特功效。汗蒸疾病人類發病的原因,主要是因為氣血不通和體寒濕熱,而汗蒸正是這兩者的天然克星,汗蒸能夠促進血液循環,加快新陳代謝。汗蒸是模擬天然溫度使人體出汗,能夠及時的為人體排寒排濕,對關節炎、腸胃病、慢性支氣管炎等癥狀有調理效果,真正的起到調理亞,降低血糖、膽固醇、甘油三脂,增加運動耐力。結語:不要總是覺得自己還年輕,就可以認為身體無恙。其實我們的身體經常會報警,只是因為被我們忽視了,不要覺得汗蒸養生是沒有必要的事,有時候汗蒸一下就能提前了解身體的狀況,把病癥防范于未然。提早汗蒸,提早養生,無小事,就讓我們一起來汗蒸吧
人在汗蒸的時候,身體會大量的排汗,這時候身體里面大量的毒素也會隨著汗液排出,因此,對人的是有很多的好處的,還有很多的女性朋友平時希望通過汗蒸來時間的目的,汗蒸不僅僅可以在汗蒸館里進行,平時自己在家里面通過家用汗蒸房效果也是很不錯的。
以前大家享受汗蒸,都是在洗浴中心等公共場所,隨著中國經濟的發展和老百姓對于養生的重視。越來越多家庭擁有了家用汗蒸房,在工作之余一家人其樂融融的享受汗蒸房帶來的和快樂。家用汗蒸房有哪些好處?
好處一:減輕工作和生活壓力,下班或者周末都是休息的好時間,如果此時家里有個汗蒸房蒸一蒸,隨著身體出汗,仿佛所有的疲勞都會,重新振奮精神,可以說比休息和更能恢復體力和精力。
好處二:汗蒸房 的地方就是排汗功能,人體通過排汗可以加速新陳代謝和血液循環,于此同時體內有害毒素,顯著改善缺乏運動、飲食不導致的身體亞狀態。
好處三:美容養顏。女性朋友通過汗蒸期間高溫熱敷,加速毛孔細胞的運動,排汗同時帶出的毒素可有效清潔皮膚,有很強的美白效果。讓您永遠保持年輕狀態。
好處四:和諧家庭氛圍。一家人在汗蒸房中聽著音樂,保養著身體,是非常好的交流機會。對家庭和諧的氛圍有很好的促進作用。
這些都是家用汗蒸房的好處。相信在不久的將來,桑拿房會走進千家萬戶,成為和電視、冰箱一樣的家庭必需品的。
汗蒸他對于我們的身體有非常多的好處,尤其是對于一些血液循環不是很好的朋友,吃到了汗蒸能夠促進血液循環,加速新陳代謝,就是在汗蒸的時候,需要及時的給身體補充充足的水分,里面由于長時間水分流失而引起身體脫水。
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