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例二:“檢驗(yàn)過(guò)程”（以制造業(yè)進(jìn)貨檢驗(yàn)為例）的審核
1. P（計(jì)劃、準(zhǔn)則、規(guī)定）。查檢驗(yàn)計(jì)劃、規(guī)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，各類原材料、零部件、外協(xié)件檢驗(yàn)試驗(yàn)項(xiàng)目、方法、抽檢的數(shù)量、合格判斷準(zhǔn)則是否明確，并從專業(yè)角度判斷試驗(yàn)項(xiàng)目
是否合理。
2. D（按計(jì)劃或規(guī)定執(zhí)行）。采取分層抽樣的方法，查各類材料（零部件、外協(xié)件）的檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄和報(bào)告，包括：
(1)對(duì)照進(jìn)貨臺(tái)帳檢查是否按批次檢驗(yàn)；
(2)檢驗(yàn)項(xiàng)目是否齊全，抽檢數(shù)是否準(zhǔn)確；
(3)原始記錄中的檢測(cè)數(shù)據(jù)是否可靠；
(4)試驗(yàn)報(bào)告中的數(shù)據(jù)與原始記錄的計(jì)算結(jié)果是否一致，對(duì)照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)論是否正確；
(5)對(duì)不合格是否進(jìn)行加倍試驗(yàn)（有加倍試驗(yàn)要求的），追查加倍試驗(yàn)的結(jié)果；
(6)對(duì)允許緊急放行的產(chǎn)品，檢查其申請(qǐng)、批準(zhǔn)手續(xù)和所留樣品的試驗(yàn)結(jié)果。
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司注重現(xiàn)代企業(yè)形象的塑造和無(wú)形資產(chǎn)的積累，強(qiáng)化企業(yè)管理，堅(jiān)持用戶至上,將質(zhì)量管理與國(guó)際結(jié)軌，把 廣東潮州AS9100認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng)，樹(shù)立品牌的企業(yè)形象。公司生產(chǎn)設(shè)備齊全，技術(shù)力量雄厚，檢測(cè)手段先進(jìn)，可根據(jù)客戶需求定制各種 廣東潮州AS9100認(rèn)證。
C（check），即受審核方對(duì)質(zhì)量管理體系的各過(guò)程是否達(dá)到預(yù)期效果的自我檢查。審核時(shí)，應(yīng)確認(rèn)受審核方是否對(duì)各過(guò)程的實(shí)施情況進(jìn)行了自我檢查（這是ISO 9001：2015
標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”的要求）。受審核方應(yīng)在質(zhì)量管理體系文件中明確各過(guò)程監(jiān)測(cè)的特性（如監(jiān)測(cè)活動(dòng)的方法、頻次、所需資源、結(jié)果等），并盡量明確度量指標(biāo)
。過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的方法有內(nèi)部審核、工作質(zhì)量檢查、過(guò)程輸出點(diǎn)測(cè)量、過(guò)程有效性評(píng)價(jià)、顧客滿意程度調(diào)查等。統(tǒng)計(jì)工具是過(guò)程測(cè)量的有效手段,內(nèi)審是進(jìn)行過(guò)程監(jiān)測(cè)的方法之
GB／T19001—2015版在“4．1總要求”中針對(duì)外程增加了2項(xiàng)注釋。增加注釋的目的是強(qiáng)調(diào)，當(dāng)外包的過(guò)程對(duì)產(chǎn)品要求符合性有影響時(shí)，不能將其排除在質(zhì)量管理體系之外。例如，有的書(shū)刊印刷
廠將裝訂業(yè)務(wù)外包，如果書(shū)刊是膠訂的，封面是覆膜的，質(zhì)量管理體系7．5．2條款不能刪減，要對(duì)膠訂、覆膜過(guò)程進(jìn)行能力確認(rèn)，并通過(guò)7．4條款對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)裝訂外包產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
建議參考ISO／TC176／sc 2／N630R3“外程指南”，通過(guò)審閱流程圖，確保對(duì)所有的外程都得到充分識(shí)別和控制。
書(shū)刊印刷企業(yè)的生產(chǎn)流程一般為；原稿一文字錄人—版式設(shè)計(jì)一排版一出狡片一拼曬版一印刷一(封面覆膜)一內(nèi)文折頁(yè)一裝訂—成書(shū)。
對(duì)于生產(chǎn)流程中的每道工序，本企業(yè)沒(méi)有加工能力的，又不是委印單位指定的外加工過(guò)程，都視為外包。針對(duì)某一外程通常分為全部外包和部分外包兩種情況。如本企業(yè)沒(méi)有照排機(jī)，出膠片
就是全部外包；本企業(yè)有膠訂機(jī)，但業(yè)務(wù)量集中時(shí)，生產(chǎn)能力不足，一部分書(shū)刊送外廠膠訂，這時(shí)的外包叫“部分波訂的外包”。對(duì)外程的控制，一般情況下要制定《合格外包方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《
合格外包方評(píng)價(jià)記錄》、《合格外包方名錄》、《外包產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范》、《外包產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄》等文件。
iso14000:2015認(rèn)證持續(xù)改進(jìn) ——組織應(yīng)當(dāng)持續(xù)的評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效和其環(huán)境管理體系過(guò)程的績(jī)效，以識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 ——識(shí)別環(huán)境管理體系的缺陷也為改進(jìn)提供了重要機(jī)會(huì)。 ——持續(xù)改進(jìn)的一些有用的信息源包括： 1） 從不符合和相關(guān)糾正措施中獲得經(jīng)驗(yàn)； 2） 對(duì)照 實(shí)踐的外部標(biāo)桿； 3） 貿(mào)易協(xié)會(huì)和同行； 4） 新法規(guī)或?qū)ΜF(xiàn)行法規(guī)提議的變化； 5） 環(huán)境管理體系和其他審核結(jié)果； 6） 對(duì)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的評(píng)價(jià)與分析； 7） 先進(jìn)技術(shù)方面的文獻(xiàn)； 8） 相關(guān)方的觀點(diǎn)，包括員工、顧客和供應(yīng)商。 ——在識(shí)別到改進(jìn)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)就這些機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定應(yīng)當(dāng)采取什么措施。 ——改進(jìn)無(wú)需在所有領(lǐng)域同時(shí)發(fā)生。 ——改進(jìn)的一些示例包括： 1） 制定評(píng)估新材料的流程，以提倡使用危害性更少的材料； 2） 改進(jìn)關(guān)于材料和操作方面的員工培訓(xùn)，以減少組織產(chǎn)生的廢棄物； 3） 采用廢水處理工藝使用再利用； 4） 在辦公打印設(shè)備上，將復(fù)制設(shè)備上的默認(rèn)改為雙面復(fù)印。
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