iso20000認證【ISO13485認證】質(zhì)量保證視頻中的每一個細節(jié)，都仿佛在訴說著產(chǎn)品的故事，讓你在欣賞的同時，也能深深地感受到它的價值與意義。
以下是:iso20000認證【ISO13485認證】質(zhì)量保證的圖文介紹
ISO20000認證按照以下幾個步驟：
1．準備
1) 明確認證的意義；
2) 確定IT服務管理認證范圍；
3) 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認證的內(nèi)容，明確認證活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認證機構(gòu)，確認審核的范圍。
ISO20000認證范圍如何定？
ISO20000認證范圍的選取，取決于組織的管理需求和業(yè)務需要，同時，ISO20000認證范圍界定的完整、
合理與否，也直接關(guān)系到認證結(jié)果的可程度。
ISO20000認證范圍規(guī)定了認證的內(nèi)容和界限，明確了審核擬覆蓋的對象。認證范圍應使用一些參數(shù)來定義認
證范圍。參數(shù)將確保認證范圍準確明了，包括什么和不包括什么。
ISO20000認證范圍應該包括組織單元、所提供的服務，同時應考慮物理位置，客戶和技術(shù)等影響服務交付的
因素。
若要使認證范圍準確清晰，也可以包括更多的參數(shù)。
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